Dipòsit i retirada d'IQ Option: mètodes, límits i processament
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
Finançar un compte o cobrar hauria de ser senzill, però molts comerciants es troben amb retards, rebuigs de pagament o retenció de verificació que bloquegen els dipòsits i les retirades. Escollir l'opció de pagament adequada, complir amb els imports mínims de dipòsit i assegurar-se que les destinacions de retirada coincideixen amb la vostra cartera o compte bancari verificat són obstacles habituals que frenen l'accés als fons. Afegiu comissions de conversió de moneda, restriccions del proveïdor de pagaments i processament bancari de cap de setmana, i petits errors poden allargar els temps d'espera o activar revisions de compliment.
Aquesta guia desglossa els fluxos de treball de finançament i retirada d'IQ Option amb accions clares pas a pas, finestres de processament típiques i consells pràctics de resolució de problemes que podeu utilitzar immediatament. Cobreix els mètodes de pagament admesos (targetes de dèbit i crèdit, carteres electròniques principals, transferències bancàries i criptomoneda) límits mínims i màxims, documents de verificació necessaris per als retirs, missatges d'error habituals i mesures de seguretat raonables per protegir el vostre compte i els vostres fons. Seguiu aquests passos per reduir els retards i comprendre les tarifes o les restriccions específiques del país abans de transferir diners.
Aquesta guia desglossa els fluxos de treball de finançament i retirada d'IQ Option amb accions clares pas a pas, finestres de processament típiques i consells pràctics de resolució de problemes que podeu utilitzar immediatament. Cobreix els mètodes de pagament admesos (targetes de dèbit i crèdit, carteres electròniques principals, transferències bancàries i criptomoneda) límits mínims i màxims, documents de verificació necessaris per als retirs, missatges d'error habituals i mesures de seguretat raonables per protegir el vostre compte i els vostres fons. Seguiu aquests passos per reduir els retards i comprendre les tarifes o les restriccions específiques del país abans de transferir diners.
Com retirar diners d'IQ Option
Com puc retirar diners?
El mètode de retirada dependrà del mètode de dipòsit.Si feu servir un moneder electrònic per dipositar, només podreu retirar al mateix compte de moneder electrònic. Per retirar fons, feu una sol·licitud de retirada a la pàgina de retirada. IQ Option processa les sol·licituds de retirada en un termini de 3 dies hàbils. Si retireu diners a una targeta bancària, un sistema de pagament i el vostre banc necessiten temps addicional per processar aquesta transacció.
Les condicions poden variar segons la ubicació. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per obtenir instruccions precises.
1. Visiteu el lloc web d'IQ Option o l'aplicació mòbil.
2. Inicieu la sessió al compte amb un correu electrònic o un compte de xarxes socials.
3. Seleccioneu el botó "Retirar fons".
Si sou a la pàgina d'inici d'IQ Option, seleccioneu "Retirar fons" al panell lateral dret.
Si sou a la sala de negociació, feu clic a la icona del perfil i seleccioneu "Retirar fons".
4. Se us redirigirà a la pàgina de retirada. Seleccioneu un mètode de retirada com ara Skrill, introduïu el correu electrònic i especifiqueu l'import que voleu retirar (l'import mínim de retirada és de 2 $).
5. La sol·licitud de retirada i els estats de la retirada es mostren a la pàgina de retirada.
Com puc retirar diners del compte de trading a una targeta bancària?
Per retirar els vostres fons, aneu a la secció Retirar fons. Trieu un mètode de retirada, especifiqueu l'import i altres detalls necessaris i feu clic al botó "Retirar fons". IQ Option fa tot el possible per processar totes les sol·licituds de retirada el mateix dia o l'endemà si es fa fora de l'horari laboral els dies laborables (excepte els caps de setmana). Tingueu en compte que el processament dels pagaments interbancaris (de banc a banc) pot trigar una mica més. El nombre de sol·licituds de retirada és il·limitat. L'import de la retirada no ha de superar l'import del saldo comercial actual.
*La retirada de fons retorna els diners que es van pagar en la transacció anterior. Per tant, l'import que podeu retirar a una targeta bancària està limitat a l'import que heu dipositat amb aquesta targeta.
L'apèndix 1 mostra un diagrama de flux del procés de retirada.
Les següents parts participen en el procés de retirada:
1) IQ Option
2) Banc adquirent: el banc soci d'IQ Option.
3) Sistema de pagament internacional (IPS): Visa International o MasterCard.
4) Banc emissor: el banc que va obrir el vostre compte bancari i va emetre la vostra targeta.
Tingueu en compte que només podeu retirar a la targeta bancària l'import del vostre dipòsit inicial fet amb aquesta targeta bancària. Això vol dir que podeu retornar els vostres fons a aquesta targeta bancària. Aquest procés pot trigar una mica més del previst, depenent del vostre banc. IQ Option transfereix immediatament els diners al vostre banc. Però la transferència dels diners del banc al vostre compte bancari pot trigar fins a 21 dies (3 setmanes).
Si no rebeu els diners el dia 21, IQ Option us demana amablement que prepareu un extracte bancari (amb logotip, signatura i segell si és una versió impresa; les versions electròniques han de ser impreses, signades i segellades pel banc) que cobreixi el període des de la data del dipòsit (d'aquests fons) fins a la data actual i que l'envieu a [email protected] des del correu electrònic vinculat al vostre compte o al responsable d'assistència d'IQ Option a través del xat en directe. Seria fantàstic que també poguéssiu proporcionar a IQ Option un correu electrònic del representant del banc (la persona que us va proporcionar l'extracte bancari). IQ Option us demanaria que informeu a IQ Option tan bon punt l'envieu. Podeu contactar amb IQ Option a través del xat en directe o per correu electrònic ([email protected]). Tingueu en compte que el vostre extracte bancari ha de contenir informació sobre la vostra targeta bancària (els primers 6 i els últims 4 dígits del seu número).
IQ Option farà tot el possible per contactar amb el vostre banc i ajudar-los a trobar la transacció. El vostre extracte bancari s'enviarà a l'agregador de pagaments i la investigació pot trigar fins a 180 dies hàbils.
Si retireu un import que heu dipositat el mateix dia, aquestes dues transaccions (dipòsit i retirada) no es reflectiran a l'extracte bancari. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per obtenir aclariments.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quant de temps triga a arribar al meu compte bancari la retirada que vaig fer per transferència bancària?
El termini màxim estàndard per a les transferències bancàries és de 3 dies hàbils, i pot trigar menys. Tanmateix, de la mateixa manera que alguns boletos es processen en menys temps, d'altres poden necessitar tot el temps del termini.
Per què IQ Option ha canviat l'import mínim per a les retirades per transferència bancària a 150,00 BRL?
Aquest és un nou import mínim de retirada només per a transferències bancàries. Si trieu un altre mètode, l'import mínim continua sent de 4 BRL. Aquest canvi va ser necessari a causa de l'elevat nombre de retirades processades per aquest mètode amb valors baixos. Per tal de respectar el temps de processament, IQ Option ha de reduir el nombre de retirades realitzades per dia, sense afectar la qualitat de les mateixes.
Intento retirar menys de 150,00 BRL per transferència bancària i rebo un missatge per contactar amb el servei d'assistència. Si us plau, gestioneu-ho per mi.
Si voleu retirar una quantitat inferior a 150 BRL, només heu de seleccionar un altre mètode de retirada, per exemple, un moneder electrònic.
Quins són els imports mínims i màxims de retirada?
IQ Option no té restriccions pel que fa a l'import mínim de retirada: a partir de 2 $, podeu retirar els vostres fons a la pàgina següent: iqoption.com/withdrawal. Per retirar una quantitat inferior a 2 $, haureu de contactar amb l'equip d'assistència d'IQ Option per obtenir ajuda. Els especialistes d'IQ Option us proporcionaran els possibles escenaris.
He de proporcionar algun document per fer una retirada?
Sí. Heu de verificar la vostra identitat per poder retirar fons. La verificació del compte és necessària per evitar transaccions financeres fraudulentes al compte. Per superar el procés de verificació, se us demanarà amablement que pengeu els vostres documents a la plataforma mitjançant els enllaços que es mostren a continuació:
1) Una foto del vostre document d'identitat (passaport, carnet de conduir, document nacional d'identitat, permís de residència, certificat d'identitat de refugiat, passaport de viatge de refugiat, document d'identitat de votant).
2) Si heu utilitzat una targeta bancària per dipositar diners, pengeu una còpia de les dues cares de la vostra targeta (o targetes si heu utilitzat més d'una per dipositar). Recordeu que heu d'amagar el vostre número CVV i mantenir visibles només els 6 primers i els 4 últims dígits del número de la vostra targeta. Assegureu-vos que la vostra targeta estigui signada.
Si utilitzeu un moneder electrònic per dipositar fons, només heu d'enviar a IQ option una còpia escanejada del vostre document d'identitat.
Tots els documents es verificaran en un termini de 3 dies hàbils després de fer una sol·licitud de retirada.
Estats de retirada. Quan es completarà la meva retirada?
1) Després de fer una sol·licitud de retirada, rep l'estat "Sol·licitat". En aquesta etapa, els fons es dedueixen del saldo del vostre compte. 2) Un cop IQ Option comenci a processar la sol·licitud, rep l'estat "En procés".
3) Els fons es transferiran a la vostra targeta o moneder electrònic després que la sol·licitud rebi l'estat "Fons enviats". Això significa que la retirada s'ha completat per part d'IQ Option i que els vostres fons ja no són al sistema d'IQ Option.
Podeu veure l'estat de la vostra sol·licitud de retirada en qualsevol moment al vostre Historial de transaccions.
El moment en què rebeu el pagament depèn del banc, del sistema de pagament o del sistema de moneder electrònic. És aproximadament 1 dia per als moneders electrònics i normalment fins a 15 dies naturals per als bancs. El temps de retirada pot ser augmentat pel sistema de pagament o pel vostre banc i IQ Option no hi té cap influència.
Quant de temps es triga a processar la retirada?
Per a cada sol·licitud de retirada, els especialistes d'IQ Option necessiten una mica de temps per comprovar-ho tot i aprovar la sol·licitud. Normalment, això no dura més de 3 dies. 
IQ Option ha d'assegurar-se que la persona que fa una sol·licitud sigui realment vostè perquè ningú més pugui accedir als seus diners.
Això és necessari per a la seguretat dels seus fons, juntament amb els procediments de verificació.
Després d'això, hi ha un procediment especial quan retireu diners a una targeta bancària.
Només podeu retirar a la vostra targeta bancària l'import total dipositat des de la vostra targeta bancària durant els darrers 90 dies.
IQ Option us envia els diners en els mateixos 3 dies, però el vostre banc necessita una mica més de temps per completar la transacció (per ser més precisos, la cancel·lació dels vostres pagaments a nosaltres).
Alternativament, podeu retirar tots els vostres beneficis a un moneder electrònic (com Skrill, Neteller o WebMoney) sense cap límit i obtenir els vostres diners en un termini de 24 hores després que IQ Option completi la vostra sol·licitud de retirada. Aquesta és la manera més ràpida d'obtenir els vostres diners.
Com dipositar diners a IQ Option
Podeu dipositar diners amb targeta de dèbit o crèdit (Visa, Mastercard), banca per Internet o un moneder electrònic com ara Skrill , Neteller , Webmoney i altres moneders electrònics.El dipòsit mínim és de 10 USD. Si el vostre compte bancari està en una moneda diferent, els fons es convertiran automàticament.
Molts operadors d'IQ Option prefereixen utilitzar moneders electrònics en lloc de targetes bancàries perquè és més ràpid per a les retirades.
Dipòsit amb targetes bancàries (Visa / Mastercard)
1. Visita el lloc web o l'aplicació mòbil d'IQ Option .2. Inicia la sessió al teu compte de trading.
3. Fes clic al botó "Dipositar".
Si ets a la pàgina d'inici d'IQ Option, prem el botó "Dipositar" a la cantonada superior dreta de la pàgina principal del lloc web.
Seleccioneu el mètode de pagament "Mastercard", introduïu l'import del dipòsit manualment o seleccioneu-ne un de la llista i feu clic a "Procedir al pagament".
5. Se us redirigirà a una nova pàgina on se us demanarà que introduïu el número de la targeta, el nom del titular i el CVV.Els mètodes de pagament disponibles per al lector poden ser diferents. Per obtenir la llista més actualitzada dels mètodes de pagament disponibles, consulteu la plataforma de negociació d'IQ Option.
El codi CVV o СVС és un codi de 3 dígits que s'utilitza com a element de seguretat durant les transaccions en línia. Està escrit a la línia de signatura del revers de la targeta. Té l'aspecte següent.
Per completar la transacció, premeu el botó "Pagar".
A la nova pàgina que s'ha obert, introduïu el codi de seguretat 3D (una contrasenya d'un sol ús generada al vostre telèfon mòbil que confirma la seguretat de la transacció en línia) i feu clic al botó "Confirmar".
Si la transacció s'ha completat correctament, apareixerà una finestra de confirmació i els vostres fons s'abonaran al vostre compte a l'instant.
Quan feu un dipòsit, la vostra targeta bancària s'enllaça al vostre compte per defecte. La propera vegada que feu un dipòsit, no haureu de tornar a introduir les vostres dades. Només haureu de triar la targeta necessària de la llista.
Dipòsit a través de la banca per Internet
1. Feu clic al botó "Dipòsit".Si sou a la pàgina d'inici d'IQ Option, premeu el botó "Dipòsit" a la cantonada superior dreta de la pàgina principal del lloc web.
Si sou a la sala de negociació, premeu el botó verd "Dipòsit". Aquest botó es troba a la cantonada superior dreta de la pàgina.
2. Seleccioneu el banc on voleu dipositar (en el meu cas és Techcombank) i, a continuació, podeu introduir l'import del dipòsit manualment o seleccionar-ne un de la llista i prémer "Procedir al pagament".
Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya del vostre compte bancari i feu clic al botó "Continua".
Nota : heu de completar l'operació en un termini de 360 segons. 
3. Espereu mentre el sistema es connecta al vostre compte bancari i no tanqueu aquesta finestra.
4. A continuació, veureu l'ID de la transacció, que us ajudarà a obtenir l'OTP al vostre telèfon.
És molt fàcil obtenir el codi OTP:
- feu clic al botó “Obtén el codi OTP”.
- introduïu l'ID de la transacció i feu clic al botó "Confirma".
- rebre el codi OTP.
5. Si el pagament s'ha realitzat correctament, se us redirigirà a la pàgina següent amb l'import del pagament, la data i l'ID de la transacció indicats.
Dipòsits a través de moneders electrònics (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Visiteu el lloc web o l'aplicació mòbil d'IQ Option.2. Inicieu la sessió al vostre compte de trading.
3. Feu clic al botó "Dipòsit".
Si sou a la pàgina d'inici d'IQ Option, premeu el botó "Dipòsit" a la cantonada superior dreta de la pàgina principal del lloc web.
Si sou a la sala de trading, premeu el botó verd "Dipòsit". Aquest botó es troba a la cantonada superior dreta de la pàgina.
4. Seleccioneu el mètode de pagament "Neteller" i, a continuació, podeu introduir l'import del dipòsit manualment o seleccionar-ne un de la llista i prémer "Procedir al pagament".
5. Introduïu l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a Neteller i premeu "Continua".El dipòsit mínim és de 10 USD. Si el vostre compte bancari està en una moneda diferent, els fons es convertiran automàticament.
6. Ara introduïu la contrasenya del vostre compte de Neteller per iniciar la sessió i premeu "Continua".
7. Comproveu la informació de pagament i feu clic a "Completa la comanda".
8. Un cop la transacció s'hagi completat correctament, apareixerà una finestra de confirmació.
Els vostres fons s'abonaran instantàniament al vostre saldo real.
On són els meus diners? S'ha fet un dipòsit al meu compte automàticament.
L'empresa IQ Option no pot carregar diners al vostre compte sense la vostra autorització.Assegureu-vos que cap tercer no tingui accés al vostre compte bancari o moneder electrònic.
També és possible que tingueu diversos comptes al lloc web d'IQ Option.
Si hi ha alguna possibilitat que algú hagi tingut accés al vostre compte a la plataforma, canvieu la vostra contrasenya a la configuració.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quant de temps triga a ser acreditat al meu compte el boleto que he pagat?
Els boletos es processen i s'abonen al vostre compte d'IQ Option en un termini de 2 dies laborables. Tingueu en compte que IQ Option té boletos diferents i que normalment només varien en el temps mínim de processament, que és d'1 hora per als boletos ràpids i d'1 dia per a les altres versions. Recordeu: els dies laborables són només de dilluns a divendres.
Vaig pagar un boleto ràpid i no va arribar al meu compte en 24 hores. Per què no?
Tingueu en compte que el temps màxim de processament dels boletos, fins i tot els més ràpids, és de 2 dies hàbils! Per tant, significa que només hi ha alguna cosa potencialment incorrecta si aquest termini ha caducat. És habitual que alguns siguin acreditats ràpidament i altres no. Si us plau, espereu! Si el termini ha caducat, IQ Option recomana contactar amb el servei d'assistència d'IQ Option.
Quant de temps triga a arribar al meu compte l'ingrés que vaig fer per transferència bancària?
El termini màxim estàndard per a les transferències bancàries és de 2 dies hàbils, i pot trigar menys. Tanmateix, de la mateixa manera que alguns boletos es processen en menys temps, d'altres poden necessitar tot el temps del termini. El més important és fer la transferència al vostre compte i fer una sol·licitud a través del lloc web/aplicació abans de fer la transferència!
Què és aquest error de 72 hores?
Aquest és un nou sistema AML (antiblanqueig de capitals) que IQ Option ha implementat. Si feu un dipòsit a través de Boleto, heu d'esperar fins a 72 hores abans de fer una retirada. Tingueu en compte que els altres mètodes no es veuen afectats per aquest canvi.
Puc fer un dipòsit utilitzant el compte d'una altra persona?
No. Tots els mitjans de dipòsit han de ser vostres, així com la propietat de les targetes, el CPF i altres dades, tal com s'indica als Termes i Condicions d'IQ Option.
Què passa si vull canviar la moneda del meu compte?
Només pots definir la moneda una vegada, quan facis el primer intent de dipòsit. No podràs canviar la moneda del teu compte de trading real, així que assegura't de triar la correcta abans de fer clic a "Procedir al pagament".
Pots dipositar en qualsevol moneda i es convertirà automàticament a la que hagis triat.
Targetes de dèbit i crèdit. Puc fer un ingrés amb targeta de crèdit?
Podeu utilitzar qualsevol targeta de dèbit o crèdit Visa, Mastercard o Maestro (només amb CVV) per dipositar i retirar diners, excepte Electron. La targeta ha de ser vàlida i estar registrada al vostre nom, i admetre transaccions internacionals en línia.
Com puc desvincular la meva targeta?
Si voleu desvincular la vostra targeta, feu clic a "Desvincular la targeta" just a sota del botó "Pagar" quan feu el nou ingrés.
Què és la 3DS?
La funció 3-D Secure és un mètode especial per processar transaccions. Quan rebeu una notificació per SMS del vostre banc per a una transacció en línia, significa que la funció 3D Secure està activada. Si no rebeu un missatge SMS, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per activar-la.
Tinc problemes per fer dipòsits amb targeta
Feu servir l'ordinador per fer dipòsits i hauria de funcionar immediatament! Esborreu els fitxers temporals d'Internet (memòria cau i galetes) del navegador. Per fer-ho, premeu CTRL+MAJ+SUPR, trieu el període de temps TOT i seleccioneu l'opció de neteja. Actualitzeu la pàgina i comproveu si hi ha hagut cap canvi. Per obtenir instruccions completes, consulteu aquí . També podeu provar d'utilitzar un navegador o un dispositiu diferent.
Els dipòsits es poden rebutjar si heu introduït el codi 3-D Secure incorrecte (el codi de confirmació d'un sol ús enviat pel banc). Heu rebut un codi per SMS del vostre banc? Poseu-vos en contacte amb el vostre banc si no n'heu rebut cap.
Això pot passar si el camp "país" està buit a la vostra informació. En aquest cas, el sistema no sap quin mètode de pagament oferir, perquè els mètodes disponibles varien segons el país. Introduïu el vostre país de residència i torneu-ho a provar.
El vostre banc pot rebutjar alguns dipòsits si tenen restriccions sobre els pagaments internacionals. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc i comproveu aquesta informació al seu costat.
Sempre podeu fer dipòsits des d'un moneder electrònic.
IQ Option admet els següents: Skrill , Neteller .
Pots registrar-te fàcilment amb qualsevol d'ells en línia de manera gratuïta i després utilitzar la teva targeta bancària per afegir diners al moneder electrònic.
Preguntes freqüents
IQ Option admet targetes de dèbit/crèdit, carteres electròniques principals, transferències bancàries seleccionades i algunes criptomonedes; la disponibilitat depèn del vostre país i dels proveïdors locals. Els temps de processament i els límits varien segons el mètode (les targetes i les carteres electròniques solen ser més ràpides, les transferències bancàries triguen més temps) i alguns mètodes requereixen una verificació addicional abans dels cobraments.
Inicieu la sessió, obriu la pàgina de Dipòsit, trieu el vostre mètode de pagament i moneda, introduïu l'import i seguiu l'autenticació del proveïdor (3D Secure, inici de sessió de cartera electrònica o OTP bancari). Confirmeu la transacció, espereu el saldo acreditat (sovint instantàniament fins a unes poques hores) i deseu l'identificador de la transacció. Si els fons no apareixen, comproveu l'estat de verificació i contacteu amb el servei d'assistència amb els detalls.
Les retirades pendents solen ser causades per KYC incomplet, destinacions de pagament no coincidents, processament del proveïdor de pagaments o revisions internes de compliment. Solucioneu-ho confirmant que s'aproven els vostres documents d'identitat, assegurant-vos que la retirada es faci amb el mateix mètode de pagament utilitzat per als dipòsits quan sigui necessari, proporcionant els rebuts sol·licitats o les còpies de la targeta i contactant amb el servei d'assistència amb l'identificador de retirada. Espereu retards addicionals a la banda els caps de setmana.
Els requisits habituals inclouen un document d'identitat governamental (passaport o document nacional d'identitat), una prova d'adreça recent (factura de serveis públics o extracte bancari) i una prova de pagament (front de la targeta amb els dígits mitjans coberts o una captura de pantalla d'una cartera electrònica). Els fitxers han de ser clars, recents i en formats acceptats; documents falts o poc clars retarden els pagaments.
Utilitzeu una contrasenya única segura i activeu l'autenticació de dos factors, finançar i retirar només amb els vostres mètodes de pagament personals, eviteu la Wi-Fi pública durant les transaccions, conservi còpies dels identificadors de transaccions i captures de pantalla de rebuts i verifiqueu qualsevol sol·licitud d'assistència abans de compartir documents personals.
