IQ Option retirar
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
Recuperar els beneficis comercials al vostre banc o cartera electrònica pot ser confús quan les plataformes imposen comprovacions d'identitat, regles de fonts de pagament i retards en el processament. Aquesta pàgina explica què esperar quan retireu fons d'IQ Option, centrant-vos en els mètodes de pagament elegibles, com afecta la verificació en el temps i els passos habituals per enviar una sol·licitud de pagament per evitar retards habituals. Comprendre aquests requisits amb antelació us ajuda a preparar documents i triar la ruta de pagament més ràpida.
Continueu llegint per obtenir una guia pràctica sobre els documents de confirmació, relacionar les destinacions de retirada amb les fonts de dipòsit, les finestres de processament habituals per tipus de pagament i la resolució ràpida de problemes si un pagament continua pendent o es rebutja. També trobareu notes sobre quan es poden aplicar càrrecs de plataforma o de tercers i com presentar proves per donar suport si necessiteu una resolució més ràpida. L'objectiu és donar passos clars i accionables per completar una retirada de manera segura i dins de les regles de la plataforma, tant si esteu cobrant un petit saldo com si moveu fons més grans.
Continueu llegint per obtenir una guia pràctica sobre els documents de confirmació, relacionar les destinacions de retirada amb les fonts de dipòsit, les finestres de processament habituals per tipus de pagament i la resolució ràpida de problemes si un pagament continua pendent o es rebutja. També trobareu notes sobre quan es poden aplicar càrrecs de plataforma o de tercers i com presentar proves per donar suport si necessiteu una resolució més ràpida. L'objectiu és donar passos clars i accionables per completar una retirada de manera segura i dins de les regles de la plataforma, tant si esteu cobrant un petit saldo com si moveu fons més grans.
Com puc retirar diners d'IQ Option?
El mètode de retirada dependrà del mètode de dipòsit. Si feu servir un moneder electrònic per dipositar, només podreu retirar al mateix compte de moneder electrònic. Per retirar fons, feu una sol·licitud de retirada a la pàgina de retirada. IQ Option processa les sol·licituds de retirada en un termini de 3 dies hàbils. Si retireu diners a una targeta bancària, un sistema de pagament i el vostre banc necessiten temps addicional per processar aquesta transacció.
Podeu fer-ho seguint aquests passos:
1. Visiteu el lloc web d'IQ Option o l'aplicació mòbil.
2. Inicieu la sessió al compte amb un correu electrònic o un compte de xarxes socials.
3. Seleccioneu el botó "Retirar fons".
Si sou a la pàgina d'inici d'IQ Option, seleccioneu "Retirar fons" al panell lateral dret.
Si sou a la sala de negociació, feu clic a la icona Perfil i seleccioneu "Retirar fons".
4. Se us redirigirà a la pàgina de retirada. Seleccioneu un mètode de retirada com ara Skrill, introduïu el correu electrònic i especifiqueu l'import que voleu retirar (l'import mínim de retirada és de 2 $).
5. La vostra sol·licitud de retirada i els estats de les retirades es mostren a la pàgina de retirada.
Com puc retirar diners del compte de trading a una targeta bancària?
Per retirar els vostres fons, aneu a la secció Retirar fons. Trieu un mètode de retirada, especifiqueu l'import i altres detalls necessaris i feu clic al botó "Retirar fons". Fem tot el possible per processar totes les sol·licituds de retirada en un termini de 3 dies hàbils. Tingueu en compte que el processament dels pagaments interbancaris (de banc a banc) pot trigar una mica més. El nombre de sol·licituds de retirada és il·limitat. L'import de la retirada no ha de superar l'import del saldo comercial actual.
*La retirada de fons retorna els diners que es van pagar en la transacció anterior. Per tant, l'import que podeu retirar a una targeta bancària està limitat a l'import que heu dipositat amb aquesta targeta.
L'apèndix 1 mostra un diagrama de flux del procés de retirada.
Les parts següents participen en el procés de retirada:
1) IQ Option.
2) Banc adquirent: banc soci d'IQ Option.
3) Sistema de pagament internacional (IPS): Visa International o MasterCard.
4) Banc emissor: el banc que va obrir el vostre compte bancari i va emetre la vostra targeta.
Tingueu en compte que només podeu retirar a la targeta bancària l'import del vostre dipòsit inicial realitzat amb aquesta targeta bancària. Això vol dir que podeu retornar els vostres fons a aquesta targeta bancària. Aquest procés pot trigar una mica més del previst, depenent del vostre banc. IQ Option transfereix immediatament els diners al vostre banc. Però la transferència dels diners del banc al vostre compte bancari pot trigar fins a 21 dies (3 setmanes).
Si no rebeu els diners el dia 21, us demanem que prepareu un extracte bancari (amb logotip, signatura i segell si és una versió impresa; les versions electròniques han de ser impreses, signades i segellades pel banc) que cobreixi el període des de la data del dipòsit (d'aquests fons) fins a la data actual i l'envieu a [email protected] des del correu electrònic vinculat al vostre compte o al nostre oficial d'assistència a través del xat en directe. Seria fantàstic que també ens poguéssiu proporcionar un correu electrònic del representant del banc (la persona que us va proporcionar l'extracte bancari). Aleshores us demanaríem que ens informéssiu tan bon punt l'envieu. Podeu contactar amb nosaltres a través del xat en directe o per correu electrònic ( [email protected] ). Tingueu en compte que el vostre extracte bancari ha de contenir informació sobre la vostra targeta bancària (els primers 6 i els últims 4 dígits del seu número).
Farem tot el possible per contactar amb el vostre banc i ajudar-los a trobar la transacció. El vostre extracte bancari s'enviarà a l'agregador de pagaments i la investigació pot trigar fins a 180 dies hàbils.
Si retireu un import que heu dipositat el mateix dia, aquestes dues transaccions (dipòsit i retirada) no es reflectiran a l'extracte bancari. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per obtenir aclariments.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quant de temps triga a arribar al meu compte bancari la retirada que vaig fer per transferència bancària?
El termini màxim estàndard per a les transferències bancàries és d'1 a 8 dies hàbils, i pot trigar menys. Tanmateix, de la mateixa manera que alguns boletos es processen en menys temps, d'altres poden necessitar tot el temps del termini.
Per què heu canviat l'import mínim per a les retirades per transferència bancària a 150,00 BRL?
Aquest és un nou import mínim de retirada només per a transferències bancàries. Si trieu un altre mètode, l'import mínim continua sent de 12 BRL. Aquest canvi era necessari a causa de l'elevat nombre de retirades processades per aquest mètode amb valors baixos. Per tal de respectar el temps de processament, hem de reduir el nombre de retirades realitzades per dia, sense afectar la qualitat de les mateixes.
Intento retirar menys de 150,00 BRL per transferència bancària i rebo un missatge per contactar amb el servei d'assistència. Si us plau, gestioneu-ho per mi.
Si voleu retirar una quantitat inferior a 150 BRL, només heu de seleccionar un altre mètode de retirada, per exemple, un moneder electrònic.
Quins són els imports mínims i màxims de retirada?
L'import mínim de retirada és de 2,00 $ i l'import màxim de retirada depèn del mètode de pagament que trieu.
He de proporcionar algun document per fer una retirada?
Sí. Heu de verificar la vostra identitat per poder retirar fons. La verificació del compte és necessària per evitar transaccions financeres fraudulentes al compte. Per superar el procés de verificació, se us demanarà amablement que pengeu els vostres documents a la plataforma mitjançant els enllaços que es mostren a continuació:
1) Una foto del vostre document d'identitat (passaport, carnet de conduir, document nacional d'identitat, permís de residència, certificat d'identitat de refugiat, passaport de viatge de refugiat, document d'identitat de votant).
2) Si heu utilitzat una targeta bancària per dipositar diners, pengeu aquí una còpia de les dues cares de la vostra targeta (o targetes si heu utilitzat més d'una per dipositar). Recordeu que heu d'amagar el vostre número CVV i mantenir visibles només els 6 primers i els 4 últims dígits del número de la vostra targeta. Assegureu-vos que la vostra targeta estigui signada.
Si utilitzeu un moneder electrònic per dipositar fons, només heu d'enviar-nos una còpia escanejada del vostre document d'identitat.
Tots els documents es verificaran en un termini de 3 dies hàbils després de fer una sol·licitud de retirada.
Estat de la retirada. Quan es completarà la meva retirada?
1) Després de fer una sol·licitud de retirada, aquesta rep l'estat "Sol·licitada". En aquesta fase, els fons es dedueixen del saldo del vostre compte. 2) Un cop comencem a processar la sol·licitud, aquesta rep l'estat "En procés".
3) Els fons es transferiran a la vostra targeta o moneder electrònic després que la sol·licitud rebi l'estat "Fons enviats". Això significa que la retirada s'ha completat per part nostra i que els vostres fons ja no són al nostre sistema.
Podeu veure l'estat de la vostra sol·licitud de retirada en qualsevol moment al vostre Historial de transaccions.
El temps que es triga a rebre un pagament depèn del banc, el sistema de pagament i/o el moneder electrònic utilitzat. Per als moneders electrònics, el processament del pagament pot trigar aproximadament 1 dia; per a les retirades bancàries, pot trigar fins a 21 dies naturals, i les transferències bancàries poden trigar d'1 a 5 dies naturals segons el vostre país i banc.
A més, el temps de retirada pot ser ampliat pel sistema de pagament i/o el vostre banc, i la nostra empresa no hi té cap influència.
Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per obtenir més informació.
Quant de temps es triga a processar la retirada?
Per a cada sol·licitud de retirada, els nostres especialistes necessiten una mica de temps per comprovar-ho tot i aprovar la sol·licitud. Normalment, això no és més de 3 dies. 
Hem d'assegurar-nos que la persona que fa una sol·licitud sigui realment vostè, perquè ningú més pugui accedir als seus diners.
Això és necessari per a la seguretat dels seus fons, juntament amb els procediments de verificació.
Després d'això, hi ha un procediment especial quan retireu diners a una targeta bancària.
Només podeu retirar a la vostra targeta bancària l'import total dipositat des de la vostra targeta bancària durant els darrers 90 dies.
Us enviem els diners en els mateixos 3 dies, però el vostre banc necessita una mica més de temps per completar la transacció (per ser més precisos, la cancel·lació dels vostres pagaments a nosaltres).
Alternativament, podeu retirar tots els vostres beneficis a un moneder electrònic (com Skrill, Neteller o WebMoney) sense cap límit i obtenir els vostres diners en un termini de 24 hores després que completem la vostra sol·licitud de retirada. Aquesta és la manera més ràpida d'obtenir els vostres diners.
Preguntes freqüents
IQ Option accepta diversos canals de pagament, com ara devolucions de targetes bancàries, transferències bancàries i carteres electròniques populars; La disponibilitat depèn del vostre país i del mètode que vau utilitzar originalment per dipositar. Els pagaments de criptomoneda s'ofereixen en algunes regions. La plataforma normalment requereix retornar els fons a la mateixa font utilitzada per als dipòsits, sempre que sigui possible.
Inicieu sessió al vostre compte, obriu la secció Caixer o Retirar, trieu el mètode de destinació, introduïu l'import i envieu la sol·licitud. Si cal, adjunteu els documents de verificació pendents. Després de l'enviament, veureu l'estat de la sol·licitud; seguiu les indicacions de la plataforma i deixeu temps per al processament del proveïdor i la compensació bancària.
Les causes habituals inclouen la verificació incompleta, les fonts de dipòsit o retirada no coincidents, xecs addicionals contra el blanqueig de diners o retards al banc receptor o a la cartera electrònica. Si està pendent més enllà de la finestra indicada, confirmeu que els vostres documents verificats s'han aprovat, comproveu si hi ha missatges al vostre compte i contacteu amb el servei d'assistència amb l'identificador de sol·licitud i les captures de pantalla per a una investigació més ràpida.
Normalment necessitareu un document d'identitat governamental (passaport, document nacional d'identitat o carnet de conduir), un comprovant d'adreça (factura de serveis públics o extracte bancari) i una còpia de la targeta de pagament (amb els dígits mitjans emmascarats) o un comprovant del compte de la cartera electrònica. Tots els documents han de coincidir amb el nom del titular del compte i ser clars, no caducats i penjats segons les instruccions de la plataforma.
Els límits i les tarifes varien segons el mètode de pagament i el país: alguns mètodes tenen mínims i els reemborsaments amb targeta poden limitar-se als imports dipositats mentre que els beneficis es fan mitjançant transferència bancària o cartera electrònica. Les tarifes pròpies d'IQ Option varien i els processadors o bancs de tercers poden cobrar comissions addicionals i costos de conversió. Comproveu les condicions de retirada del vostre compte i comproveu les regles de destinació abans d'enviar-ho.
