IQ Option PMF
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
Molts comerciants no saben quins són els tipus de compte, els passos de verificació i les comprovacions de documents per accedir als dipòsits, retirades i negociació en una plataforma de corredor. Aquesta PMF se centra en els efectes pràctics de l'estat del compte: com afecta la verificació als límits comercials, quan es bloquejarà el finançament o el cobrament, s'acceptaran documents d'identificació i adreça habituals i què cal esperar durant la revisió. La comprensió d'aquests punts redueix els retards i evita interrupcions sobtades quan intenteu comerciar o moure diners.
A continuació, trobareu respostes clares i accionables sobre problemes de creació de comptes, terminis de verificació, motius habituals de rebuig i com la verificació vincula a l'elegibilitat per dipòsit i retirada. L'èmfasi se centra en quins documents cal preparar, els temps de processament realistes, els passos per resoldre els rebuigs de verificació i les pràctiques recomanades de seguretat per protegir els mètodes d'inici de sessió i de pagament. Llegiu les preguntes en ordre si recentment heu obert un compte; passeu a les seccions de verificació o retirada si ja teniu finançament i necessiteu una resolució més ràpida.
A continuació, trobareu respostes clares i accionables sobre problemes de creació de comptes, terminis de verificació, motius habituals de rebuig i com la verificació vincula a l'elegibilitat per dipòsit i retirada. L'èmfasi se centra en quins documents cal preparar, els temps de processament realistes, els passos per resoldre els rebuigs de verificació i les pràctiques recomanades de seguretat per protegir els mètodes d'inici de sessió i de pagament. Llegiu les preguntes en ordre si recentment heu obert un compte; passeu a les seccions de verificació o retirada si ja teniu finançament i necessiteu una resolució més ràpida.
Preguntes generals
Què són els moneders electrònics i com els puc utilitzar?
Els moneders electrònics són intermediaris a través dels quals podeu retirar els vostres fons a un compte bancari al Brasil. Són sistemes molt ràpids, segurs, eficients i fàcils d'utilitzar. El seu ús és similar, ja que realitzen el mateix servei per a diversos països diferents. Alguns tenen una interfície en portuguès. Actualment, IQ Option funciona amb Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash i PerfectMoney. Els seus llocs es poden trobar fàcilment mitjançant una cerca ràpida a Google.
Per què els meus amics cobren més que jo?
El càlcul de la rendibilitat és el mateix per a tots els usuaris, excepte per a alguns actius on els clients VIP tenen un petit augment (inferior al 5%). Per tant, és possible que utilitzeu actius diferents, en moments diferents, amb venciments diferents, cosa que afecta el càlcul.
Què és IQ Option?
IQ Option és una plataforma de trading que t'ajuda a començar el teu viatge com a trader. IQ Option ofereix els següents instruments: - CFD sobre parells de divises
- CFD sobre accions
- CFD sobre matèries primeres
- CFD sobre criptomonedes
- CFD sobre ETF
- Opcions de tot o res
- Opcions digitals
Pots començar a practicar en un compte demo i després continuar operant amb fons reals. Les eines gràfiques d'IQ Option i els pràctics indicadors d'anàlisi tècnica t'ajuden a prendre decisions de trading.
Quants diners puc guanyar?
El vostre èxit depèn de les vostres habilitats i paciència, de l'estratègia de trading que trieu i de la quantitat que pugueu invertir. IQ Option recomana mirar primer els vídeos de formació d'IQ Option , per tal de poder fer transaccions més informades. Els traders principiants poden provar les seves habilitats i practicar al compte de pràctica.
Quants diners puc guanyar al compte de pràctiques?
No pots obtenir cap benefici de les transaccions que completis al compte de pràctica. Obtens fons virtuals i fas transaccions virtuals. Està pensat només amb finalitats de formació. Per operar amb diners reals, has de dipositar fons a un compte real.
Com puc canviar entre el compte de pràctica i el compte real?
Per canviar entre comptes, feu clic al vostre saldo a la cantonada superior dreta. Assegureu-vos que sou a la sala de negociació. El panell que s'obre mostra tots els vostres comptes: el vostre compte real i el vostre compte de pràctica. Feu clic a un compte per activar-lo i poder-lo utilitzar per operar.
Com puc recarregar el compte de pràctiques?
Sempre pots recarregar el teu compte de pràctica gratuïtament si el saldo baixa per sota dels 10.000 $. Primer, has de seleccionar aquest compte. A continuació, fes clic al botó verd Dipòsit amb dues fletxes a la cantonada superior dreta. S'obrirà una finestra on pots triar quin compte vols recarregar: el compte de pràctica o el real.
IQ Option té aplicacions per a PC, iOS o Android?
Sí, IQ Option ho fa! I en ordinadors, la plataforma respon més ràpidament a l'aplicació per a Windows i Mac OS. Per què és més ràpid operar a l'aplicació? El lloc web és més lent a l'hora d'actualitzar els moviments del gràfic perquè el navegador no utilitza les capacitats WebGL disponibles per maximitzar els recursos de la targeta de vídeo de l'ordinador. L'aplicació no té aquesta limitació, de manera que actualitza el gràfic gairebé instantàniament. IQ Option també té aplicacions per a iOS i Android. Podeu trobar i descarregar les aplicacions a la pàgina de descàrregues d'IQ Option. Si no hi ha una versió de l'aplicació disponible per al vostre dispositiu, encara podeu operar mitjançant el lloc web d'IQ Option.
Què és la volatilitat?
En poques paraules, la volatilitat és quant canvia un preu. Amb una volatilitat baixa, els canvis són insignificants al gràfic i l'actiu pot expirar al mateix nivell on vas obrir una posició. Però quan el gràfic mostra una volatilitat alta, el nivell dels actius fluctua ràpidament.
IQ Option pot trucar als clients?
Segons la política d'IQ Option, IQ Option no vol molestar els traders d'IQ Option amb trucades sortints, excepte les trucades de benvinguda que fa l'equip d'IQ Option Fresh quan els traders d'IQ Option fan el seu primer dipòsit. No obstant això, sempre podeu contactar amb IQ Option mitjançant una de les maneres següents: 1) Truqueu a IQ Option quan vulgueu. Trieu un número rellevant aquí .
2) Envieu un missatge de text a IQ Option al xat en directe de la plataforma.
Préstecs comercials
L'empresa no ofereix préstecs per a negocis. Gràcies per la vostra comprensió!
Quina és la inversió mínima i màxima per operació?
L'import mínim d'inversió per a les condicions de negociació actuals es pot trobar a la plataforma/lloc web de negociació de l'empresa. L'import màxim d'inversió és de 20.000 $. L'import màxim d'alguns actius pot variar segons les condicions del mercat.
Comptes
Com puc protegir el meu compte?
Per protegir el vostre compte, utilitzeu l'autenticació en dos passos. Cada vegada que inicieu la sessió a la plataforma, el sistema us demanarà que introduïu un codi especial que s'enviarà al vostre número de telèfon. Podeu activar l'opció a la Configuració.
He fet servir un sobrenom per crear el compte, però ara no el puc verificar. Què he de fer?
Haureu de canviar les vostres dades de registre, ja que IQ Option no pot verificar el vostre compte d'aquesta manera. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per informar-los de cada pas que cal fer.
Com puc canviar la moneda del meu compte?
La moneda del compte es defineix durant el primer intent de fer un dipòsit. Per exemple, si heu utilitzat dòlars americans per fer el vostre primer dipòsit, la moneda del vostre compte serà el dòlar dels EUA. El vostre primer dipòsit juga un paper vital perquè un cop hàgiu fet el dipòsit, no serà possible canviar la moneda. Si no coneixíeu aquesta regla, l'única opció és obrir un compte nou i dipositar amb la moneda que voleu utilitzar. Recordeu que un cop creeu un compte nou, heu de bloquejar el compte anterior després de retirar els vostres fons.
Com puc consultar l'historial de sessions del meu compte?
La informació sobre l'ús del vostre compte es troba al vostre perfil. Allà trobareu els detalls de la darrera activitat al vostre compte.
Com puc canviar el nom a la meva informació personal?
Tots els operadors d'IQ Option han d'utilitzar només dades personals reals. Si el vostre compte ja ha estat verificat, no podeu canviar el vostre cognom, nom ni altra informació existent. Si encara no heu verificat el vostre compte o no heu finalitzat el procés de verificació, tingueu en compte que IQ Options només necessita dades personals reals per tal de proporcionar retirades ràpides i garantir la seguretat dels vostres fons. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència si les dades que ja heu proporcionat a IQ Option són incorrectes. Si voleu ocultar el vostre nom real a altres operadors, podeu generar un nom aleatori a la configuració personal. Per canviar el vostre nom i/o cognom, envieu una sol·licitud oficial a [email protected].
Després d'això, pengeu un document al vostre perfil per confirmar la vostra intenció de canviar les vostres dades.
Podeu consultar un exemple d'un document d'identitat/permís de conduir vàlid. A més, així és com és un passaport vàlid.
Si heu dipositat fons amb una targeta (targetes) bancària (o targetes), envieu per correu electrònic a IQ Option fotos de la part frontal i posterior de la vostra targeta (o targetes) bancària (assegureu-vos d'amagar el vostre número CVV i de mantenir visibles només els 6 primers i els 4 últims dígits del número de la vostra targeta). Assegureu-vos que la vostra targeta estigui signada. Aquí teniu un exemple d'una foto de targeta vàlida.
Un cop fet això, informeu-ho a IQ Option aquí al xat. IQ Option canviarà amb molt de gust les vostres dades.
Com puc amagar el meu nom real?
Si no vols que el teu nom sigui visible als xats, pots generar un nom aleatori al teu perfil. Per fer-ho, fes clic a la icona del perfil a la cantonada superior dreta i vés a la secció Dades personals. A la pàgina que s'obre, obre la pestanya Configuració i desplaça't cap avall fins a la secció "Configuració del perfil públic". Aquí pots generar un nom per utilitzar-lo i ningú veurà el teu nom real. Ves a la configuració del nom.
Com puc canviar el meu número de telèfon?
IQ Option us recorda que IQ Option no pot canviar el vostre número de telèfon. IQ Option només pot eliminar el número de telèfon antic. Envieu la vostra sol·licitud a [email protected], indiqueu els 3 últims dígits del número de telèfon a la carta i feu-ho saber a IQ Option un cop l'hagueu enviat.
Com puc canviar la meva adreça particular?
Per canviar la vostra adreça, envieu una sol·licitud oficial a [email protected]. Assegureu-vos d'indicar tant la vostra adreça antiga com la nova al correu electrònic. Després d'això, pengeu un document al vostre perfil per confirmar la vostra intenció de canviar l'adreça.
Podeu consultar un exemple d'un document d'identitat/permís de conduir vàlid aquí . A més, així és com és un passaport vàlid.
Un cop s'hagi penjat el document, feu-ho saber a IQ Option al xat. IQ Option canviarà amb molt de gust la vostra adreça.
Com puc donar-me de baixa dels correus electrònics?
Cada missatge de correu electrònic té un enllaç de cancel·lació de la subscripció a la part inferior. Només cal un clic per deixar de rebre correus electrònics d'IQ Option. També podeu configurar-ho al vostre perfil. Per fer-ho, feu clic a la icona del perfil a la cantonada superior dreta i aneu a la secció Dades personals. A la pàgina que s'obre, aneu a la pestanya Configuració del correu electrònic, on podeu triar quins tipus de notificacions voleu rebre de nosaltres. Aneu a la configuració del correu electrònic.
Com puc tancar el meu compte?
Alguns operadors s'involucren massa en el trading i no són capaços de parar, cosa que els porta a fer inversions imprudents una vegada i una altra. Si necessiteu fer una pausa i deixar de trading durant un temps, podeu tancar el vostre compte a la configuració del vostre perfil. El botó "Tanca el compte" es troba a la part inferior de la pàgina. Nota: després de tancar el compte, no podreu obrir el vostre perfil ni operar a la plataforma. Aneu a la configuració.
He oblidat la meva contrasenya. Què he de fer?
Quan inicieu la sessió al lloc web o a l'aplicació, podeu fer clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya?" i introduir l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos. Rebreu un correu electrònic amb un enllaç per establir una contrasenya nova.
Comissió per inactivitat. IQ Option té comissions?
Segons els Termes i Condicions d'IQ Option, si el Client no realitza cap operació a la plataforma de negociació de la Companyia durant 90 (noranta) dies naturals seguits (d'ara endavant, "Compte Inactiu"), la Companyia tindrà dret a aplicar una comissió de servei per al Compte Inactiu per import de 10 euros al saldo no utilitzat del compte del Client. La comissió anual no serà superior al saldo total del compte del Client.
Com puc tancar la sessió del meu compte?
Per tancar la sessió del vostre compte, aneu a la pàgina principal i desplaceu-vos cap avall. Feu clic al botó Tanca la sessió i tancareu la sessió.
Com puc canviar la zona horària del meu compte?
Per canviar la zona horària, aneu a la sala de negociació i feu clic a la icona de l'engranatge a la cantonada inferior dreta de la pàgina. Trieu la zona horària adequada.
Com puc participar en xats públics?
El client haurà de fer com a mínim un (1) dipòsit al seu compte de trading i, com a mínim, assolir un volum de 300$ (tres-cents dòlars o l'equivalent en una altra moneda).
Què he de fer si no puc iniciar sessió al meu compte?
- Si veieu el missatge "Límit d'inici de sessió superat", vol dir que heu introduït una contrasenya incorrecta diverses vegades seguides. Espereu una estona abans d'intentar iniciar la sessió de nou. Si no esteu segurs de si la vostra contrasenya és correcta, utilitzeu l'opció "He oblidat la contrasenya" a la pàgina d'inici de sessió d'IQ Option. El sistema enviarà instruccions sobre com restaurar la vostra contrasenya a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a la plataforma. - Si us vau registrar a través d'una xarxa social, heu de crear una contrasenya mitjançant la versió web per accedir a l'aplicació d'escriptori. Podeu crear una contrasenya mitjançant l'opció "He oblidat la contrasenya" a la pàgina d'inici de sessió d'IQ Option. Heu de proporcionar el correu electrònic vinculat al vostre compte de la xarxa social. L'enllaç de recuperació d'una contrasenya s'enviarà a aquest correu electrònic. Un cop fet això, podreu iniciar sessió a l'aplicació d'escriptori amb aquest correu electrònic i la nova contrasenya.
- Si heu oblidat la vostra contrasenya, utilitzeu l'opció "He oblidat la contrasenya" a la pàgina d'inici de sessió d'IQ Option. El sistema enviarà instruccions per restaurar la vostra contrasenya a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a la plataforma.
Verificació
Puc operar sense ser verificat?
És obligatori superar tots els passos de verificació per poder operar a la plataforma IQ Option. En compliment dels més alts estàndards de seguretat, IQ Option s'esforça per assegurar-se que sigui el titular del compte qui realitza les transaccions comercials i fa els pagaments a la plataforma de negociació d'IQ Option.
No puc confirmar el meu número de telèfon
1. Obriu la plataforma amb Google Chrome en mode d'incògnit 2. Assegureu-vos que el vostre número de telèfon estigui especificat correctament
3. Reinicieu el dispositiu mòbil i assegureu-vos que rebi altres missatges
4. Comproveu si heu rebut un SMS o una trucada amb un codi de verificació
Si no us ajuda, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'IQ Option a través del xat en directe i proporcioneu als especialistes d'IQ Option captures de pantalla d'un error (si n'hi ha).
No puc confirmar la meva adreça de correu electrònic
1. Obriu la plataforma amb Google Chrome en mode d'incògnit . 2. Esborreu les vostres dades de navegació: memòria cau i galetes. Per fer-ho, premeu CTRL + MAJÚS + SUPR, trieu el període TOT i feu clic a NETEJA. A continuació, reinicieu la pàgina i comproveu si hi ha hagut algun canvi. El procediment complet es descriu aquí . També podeu intentar utilitzar un altre navegador o un altre dispositiu.
3. Sol·liciteu un correu electrònic de verificació una vegada més.
4. Reviseu la carpeta de correu brossa del vostre correu electrònic.
Si no us ajuda, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'IQ Option a través del xat en directe i proporcioneu als especialistes d'IQ Option les captures de pantalla d'un error (si n'hi ha).
Per què s'han rebutjat els meus documents?
Si us plau, comproveu si: - els vostres documents són en color
- els vostres documents es van emetre fa no més de sis mesos
- heu penjat còpies a pàgina completa dels vostres documents
- heu tapat correctament tots els números de la targeta (la foto ha de mostrar els primers sis i els últims quatre dígits del número de la vostra targeta; el codi CVV del revers ha d'estar tapat)
- heu penjat els documents adequats com a document d'identitat, com ara el passaport o el permís de conduir
Tinc una targeta virtual que no puc verificar. Què he de fer?
En aquest cas, tot dependrà del vostre banc. Si teniu accés a la targeta, només cal que envieu una captura de pantalla a IQ Option perquè IQ Option la pugui verificar. Algunes aplicacions no permeten la captura (captura de pantalla), en aquest cas haureu de contactar amb el vostre banc per obtenir la captura de pantalla o utilitzar un altre dispositiu per fotografiar la targeta en qüestió. Si teniu accés a les imatges a través del web/navegador, assegureu-vos de capturar tota la pàgina del navegador, no només la imatge de la targeta.
Preguntes freqüents
IQ Option accepta un document d'identitat amb foto emès pel govern, com ara un passaport, una targeta d'identificació nacional o un carnet de conduir, a més d'una prova d'adreça recent (factura de serveis públics, extracte de targeta bancària o de crèdit o carta governamental) que mostri el vostre nom i adreça complets. Els fitxers penjats han de ser clars, sense editar i dins dels límits de mida; es poden sol·licitar còpies traduïdes o compulsades si els documents no estan en una llengua acceptada.
La verificació normalment es processa en uns quants dies laborables, però els horaris varien. Els retards es produeixen quan les imatges són de baixa qualitat, els identificadors han caducat, els noms o les adreces no coincideixen amb el perfil o els mètodes de pagament, o bé es requereixen comprovacions addicionals per grans volums o per raons normatives. Proporcionar escanejos clars i en color i respondre ràpidament a sol·licituds addicionals redueix el temps de processament. Si cal una revisió manual, espereu esperes més llargues i comproveu si hi ha notificacions d'estat al vostre compte.
Les causes habituals inclouen fotos borroses, documents parcials, identificacions caducades, dades personals que no coincideixen, penjar captures de pantalla en lloc d'originals o formats de fitxer incorrectes. Per tornar a enviar, llegiu la nota de rebuig, feu fotos en color d'alta resolució que mostrin tots els racons dels documents, confirmeu que els detalls del perfil coincideixen amb els vostres documents i mètodes de pagament, pengeu els tipus de fitxers permesos dins dels límits de mida i afegiu una breu explicació si el vostre nom o adreça ha canviat recentment. Contacteu amb l'assistència amb la referència de verificació si els problemes persisteixen.
Els dipòsits normalment es permeten abans de la verificació completa, però les sol·licituds de retirada sovint es bloquegen o es limiten fins que passen les comprovacions d'identitat i adreça. Els comptes no verificats poden tenir límits de transaccions més baixos i retencions addicionals. Per evitar retards en els pagaments, completeu la verificació amb antelació i assegureu-vos que la destinació de retirada coincideixi amb el titular del compte verificat; Els detalls de pagament no coincidents solen desencadenar xecs addicionals.
Utilitzeu una contrasenya única i segura i activeu l'autenticació de dos factors si està disponible. Pengeu només documents a través del vostre portal de compte segur; No envieu mai identificacions a correus electrònics desconeguts o xats de tercers. Eviteu la connexió Wi-Fi pública quan envieu fitxers sensibles, confirmeu que les sol·licituds de verificació entrants són autèntiques comprovant els dominis del remitent, manteniu el dispositiu i el navegador actualitzats, reviseu periòdicament l'activitat del compte i informeu immediatament de missatges sospitosos o retencions inesperades al servei d'assistència d'IQ Option.
