IQ Option الإيداع والسحب: الأساليب والحدود والمعالجة
كتب بواسطة
باحث في منصة التداول عبر الإنترنت وكاتب دليل
أبحاث منصات الوساطة وأنظمة حسابات التداول.
يجب أن يكون تمويل الحساب أو صرف الأموال أمرًا مباشرًا، لكن العديد من المتداولين يتعرضون للتأخير أو رفض الدفع أو عمليات التحقق التي تمنع عمليات الإيداع والسحب. يعد اختيار خيار الدفع الصحيح، وتلبية الحد الأدنى من مبالغ الإيداع، والتأكد من تطابق وجهات السحب مع محفظتك أو حسابك المصرفي الذي تم التحقق منه، من العوائق الشائعة التي تؤدي إلى إبطاء الوصول إلى الأموال. أضف رسوم تحويل العملة، وقيود مزود الدفع، والمعالجة المصرفية في عطلة نهاية الأسبوع، ويمكن للأخطاء الصغيرة أن تزيد أوقات الانتظار أو تؤدي إلى مراجعات الامتثال.
يشرح هذا الدليل سير عمل التمويل والسحب في IQ Option من خلال إجراءات واضحة خطوة بخطوة، ونوافذ معالجة نموذجية، ونصائح عملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامها على الفور. ويغطي طرق الدفع المدعومة - بطاقات الخصم والائتمان والمحافظ الإلكترونية الرئيسية والتحويلات المصرفية والعملات المشفرة - الحدود الدنيا والقصوى ومستندات التحقق المطلوبة للسحب النقدي ورسائل الخطأ الشائعة وتدابير السلامة المعقولة لحماية حسابك وأموالك. اتبع الخطوات الواردة هنا لتقليل التأخير وفهم أي رسوم أو قيود خاصة بكل بلد قبل تحويل الأموال.
يشرح هذا الدليل سير عمل التمويل والسحب في IQ Option من خلال إجراءات واضحة خطوة بخطوة، ونوافذ معالجة نموذجية، ونصائح عملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامها على الفور. ويغطي طرق الدفع المدعومة - بطاقات الخصم والائتمان والمحافظ الإلكترونية الرئيسية والتحويلات المصرفية والعملات المشفرة - الحدود الدنيا والقصوى ومستندات التحقق المطلوبة للسحب النقدي ورسائل الخطأ الشائعة وتدابير السلامة المعقولة لحماية حسابك وأموالك. اتبع الخطوات الواردة هنا لتقليل التأخير وفهم أي رسوم أو قيود خاصة بكل بلد قبل تحويل الأموال.
كيفية سحب الأموال من IQ Option
كيف يمكنني سحب الأموال؟
تعتمد طريقة السحب على طريقة الإيداع.إذا استخدمت محفظة إلكترونية للإيداع، فلن تتمكن من السحب إلا إلى حساب المحفظة نفسه. لسحب الأموال، قدّم طلب سحب من صفحة السحب. تتم معالجة طلبات السحب من قِبل IQ Option خلال 3 أيام عمل. في حال السحب إلى بطاقة بنكية، يحتاج نظام الدفع وبنكك إلى وقت إضافي لمعالجة هذه العملية.
قد تختلف الشروط حسب الموقع. يُرجى التواصل مع الدعم للحصول على تعليمات دقيقة.
1. تفضل بزيارة موقع IQ Option الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.
2. سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني أو حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي.
3. انقر على زر "سحب الأموال".
إذا كنت على الصفحة الرئيسية لـ IQ Option، فانقر على "سحب الأموال" في اللوحة الجانبية اليمنى.
إذا كنت في غرفة التداول، فانقر على أيقونة الملف الشخصي ثم انقر على "سحب الأموال".
4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة السحب. اختر طريقة السحب، مثل Skrill، وأدخل بريدك الإلكتروني، وحدد المبلغ الذي ترغب في سحبه (الحد الأدنى للسحب هو 2 دولار أمريكي).
5. يتم عرض طلب السحب وحالات السحب الخاصة بك على صفحة السحب.
كيفية سحب الأموال من حساب التداول إلى بطاقة مصرفية؟
لسحب أموالك، انتقل إلى قسم "سحب الأموال". اختر طريقة السحب، وحدد المبلغ والتفاصيل الأخرى اللازمة، ثم انقر على زر "سحب الأموال". تبذل IQ Option قصارى جهدها لمعالجة جميع طلبات السحب في نفس اليوم، أو في اليوم التالي إذا كان الطلب خارج ساعات العمل الرسمية (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع). يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا لمعالجة التحويلات بين البنوك. عدد طلبات السحب غير محدود. يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب رصيد التداول الحالي.
*يُعيد سحب الأموال المبلغ المدفوع في المعاملة السابقة. وبالتالي، فإن المبلغ الذي يمكنك سحبه إلى بطاقة مصرفية يقتصر على المبلغ الذي أودعته بتلك البطاقة.
يوضح الملحق 1 مخططًا انسيابيًا لعملية السحب.
الأطراف التالية مشاركة في عملية السحب:
1) IQ Option،
2) البنك المُستحوذ - البنك الشريك لـ IQ Option،
3) نظام الدفع الدولي (IPS) - Visa International أو MasterCard،
4) البنك المُصدر - البنك الذي فتح حسابك المصرفي وأصدر بطاقتك.
يرجى العلم أنه يمكنك سحب مبلغ إيداعك الأولي فقط إلى بطاقتك البنكية. هذا يعني أنه يمكنك إعادة أموالك إلى هذه البطاقة. قد تستغرق هذه العملية وقتًا أطول من المتوقع، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه. تقوم IQ Option بتحويل الأموال إلى حسابك البنكي فورًا. ولكن قد يستغرق تحويل الأموال من البنك إلى حسابك مدة تصل إلى 21 يومًا (3 أسابيع). إذا
لم تستلم الأموال في اليوم الحادي والعشرين، يرجى من IQ Option إعداد كشف حساب بنكي (مع الشعار والتوقيع والختم إذا كان مطبوعًا؛ أما النسخ الإلكترونية فيجب طباعتها وتوقيعها وختمها من قبل البنك) يغطي الفترة من تاريخ الإيداع (لهذه الأموال) إلى التاريخ الحالي، وإرساله إلى [email protected] من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو إلى مسؤول دعم IQ Option عبر الدردشة المباشرة. سيكون من الرائع أيضًا لو زودت IQ Option ببريد إلكتروني لممثل البنك (الشخص الذي زودك بكشف الحساب). سيطلب منك IQ Option إبلاغهم فور إرسالك للبيان. يمكنك التواصل مع IQ Option عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني ([email protected]). يُرجى العلم أن كشف حسابك البنكي يجب أن يتضمن معلومات بطاقتك البنكية (أول 6 أرقام وآخر 4 أرقام من رقمها). سيبذل
IQ Option قصارى جهده للتواصل مع بنكك ومساعدته في العثور على المعاملة. سيتم إرسال كشف حسابك البنكي إلى مُجمِّع المدفوعات، وقد يستغرق التحقيق ما يصل إلى 180 يوم عمل.
إذا سحبت مبلغًا أودعته في نفس اليوم، فلن تظهر هاتان المعاملتان (الإيداع والسحب) في كشف حسابك البنكي. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع بنكك للاستفسار.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كم من الوقت يستغرق وصول المبلغ المسحوب عن طريق التحويل المصرفي إلى حسابي المصرفي؟
الحد الأقصى المعتاد لوقت معالجة التحويلات البنكية هو ثلاثة أيام عمل، وقد يستغرق الأمر وقتًا أقل. ومع ذلك، فكما تُعالج بعض التذاكر في وقت أقل، قد تحتاج تذاكر أخرى إلى كامل مدة العقد.
لماذا قامت شركة IQ Option بتغيير الحد الأدنى لمبلغ عمليات السحب عن طريق التحويل المصرفي إلى 150.00 ريال برازيلي؟
هذا هو الحد الأدنى الجديد للسحب عبر التحويلات البنكية فقط. في حال اختيار طريقة أخرى، يبقى الحد الأدنى 4 ريالات برازيلية. جاء هذا التغيير نتيجةً لكثرة عمليات السحب التي تتم بهذه الطريقة بقيم منخفضة. وللحفاظ على وقت المعالجة، اضطرت منصة IQ Option إلى تقليل عدد عمليات السحب اليومية دون التأثير على جودتها.
أحاول سحب مبلغ أقل من 150.00 ريال برازيلي عن طريق التحويل البنكي، لكنني أتلقى رسالة تطلب مني الاتصال بالدعم. أرجو مساعدتي في إتمام العملية.
إذا كنت ترغب في سحب مبلغ أقل من 150 ريال برازيلي، فما عليك سوى اختيار طريقة سحب أخرى، على سبيل المثال المحفظة الإلكترونية.
ما هي الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ السحب؟
لا تفرض منصة IQ Option أي قيود على الحد الأدنى لمبلغ السحب، حيث يمكنك سحب أموالك بدءًا من دولارين أمريكيين عبر الصفحة التالية: iqoption.com/withdrawal. لسحب مبلغ أقل من دولارين، يُرجى التواصل مع فريق دعم IQ Option للحصول على المساعدة. سيقدم لك المختصون في IQ Option شرحًا وافيًا للخيارات المتاحة.
هل أحتاج إلى تقديم أي مستندات لإجراء عملية السحب؟
نعم. يلزمك التحقق من هويتك لسحب الأموال. يُعدّ التحقق من الحساب ضروريًا لمنع أي عمليات احتيال مالي. لإتمام عملية التحقق، يُرجى تحميل مستنداتك على المنصة عبر الروابط الموضحة أدناه:
1) صورة من بطاقة هويتك (جواز سفر، رخصة قيادة، بطاقة هوية وطنية، تصريح إقامة، شهادة هوية لاجئ، جواز سفر سفر لاجئ، بطاقة ناخب).
2) إذا استخدمت بطاقة بنكية للإيداع، يُرجى تحميل نسخة من وجهي البطاقة (أو البطاقات إذا استخدمت أكثر من واحدة). يُرجى إخفاء رمز التحقق من البطاقة (CVV) وإبقاء أول 6 أرقام وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة ظاهرة. تأكد من توقيعك على البطاقة.
إذا استخدمت محفظة إلكترونية للإيداع، يكفي إرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من بطاقة هويتك فقط إلى IQ Option.
سيتم التحقق من جميع المستندات خلال 3 أيام عمل من تاريخ تقديم طلب السحب.
حالات السحب. متى سيتم إتمام عملية السحب؟
١) بعد تقديم طلب السحب، يصبح الطلب في حالة "تم الطلب". في هذه المرحلة، يتم خصم الأموال من رصيد حسابك. ٢) بمجرد أن تبدأ IQ Option بمعالجة الطلب، يصبح الطلب في حالة "قيد المعالجة".
٣) سيتم تحويل الأموال إلى بطاقتك أو محفظتك الإلكترونية بعد أن يصبح الطلب في حالة "تم إرسال الأموال". هذا يعني أن عملية السحب قد اكتملت من جانب IQ Option، وأن أموالك لم تعد موجودة في نظام IQ Option.
يمكنك الاطلاع على حالة طلب السحب في أي وقت من خلال سجل معاملاتك.
يعتمد وقت استلامك للدفع على البنك أو نظام الدفع أو نظام المحفظة الإلكترونية. يستغرق الأمر يومًا واحدًا تقريبًا للمحافظ الإلكترونية، وعادةً ما يصل إلى ١٥ يومًا تقويميًا للبنوك. قد يزيد نظام الدفع أو البنك من وقت السحب، وليس لدى IQ Option أي تأثير على ذلك.
كم من الوقت يستغرق معالجة عملية السحب؟
يحتاج متخصصو IQ Option إلى بعض الوقت لمراجعة كل طلب سحب والموافقة عليه، وعادةً لا تتجاوز هذه المدة ثلاثة أيام. 
يحرص IQ Option على التأكد من هوية مقدم الطلب لضمان عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إلى أموالك.
هذا الإجراء ضروري لأمان أموالك، بالإضافة إلى إجراءات التحقق.
بعد ذلك، هناك إجراء خاص عند السحب إلى بطاقة مصرفية.
يمكنك سحب المبلغ الإجمالي المودع من بطاقتك المصرفية خلال التسعين يومًا الماضية فقط.
يرسل لك IQ Option الأموال خلال نفس الأيام الثلاثة، ولكن يحتاج مصرفك إلى وقت إضافي لإتمام العملية (وتحديدًا، إلغاء مدفوعاتك لنا).
بدلاً من ذلك، يمكنك سحب جميع أرباحك إلى محفظة إلكترونية (مثل Skrill أو Neteller أو WebMoney) دون أي قيود، واستلام أموالك خلال 24 ساعة من إتمام IQ Option لطلب السحب. هذه هي أسرع طريقة لاستلام أموالك.
كيفية إيداع الأموال في IQ Option
يمكنك الإيداع باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان (فيزا، ماستركارد)، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو المحافظ الإلكترونية مثل سكريل ، ونيتلر ، وويب موني ، وغيرها.الحد الأدنى للإيداع هو 10 دولارات أمريكية. إذا كان حسابك المصرفي بعملة مختلفة، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا.
يفضل العديد من متداولي IQ Option استخدام المحافظ الإلكترونية بدلاً من البطاقات المصرفية لسرعة عمليات السحب.
الإيداع عبر البطاقات المصرفية (فيزا / ماستركارد)
١. قم بزيارة موقع IQ Option الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول .٢. سجّل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك.
٣. انقر على زر "إيداع".
إذا كنت على الصفحة الرئيسية لـ IQ Option، فاضغط على زر "إيداع" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية للموقع.
اختر طريقة الدفع "ماستركارد"، وأدخل مبلغ الإيداع يدويًا، أو اختر أحد الخيارات من القائمة وانقر على "متابعة الدفع".
٥. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث سيُطلب منك إدخال رقم بطاقتك واسم حامل البطاقة ورمز التحقق من البطاقة (CVV).قد تختلف طرق الدفع المتاحة للقارئ. للاطلاع على أحدث قائمة بطرق الدفع المتاحة، يُرجى الرجوع إلى منصة التداول IQ Option.
رمز التحقق من البطاقة (CVV) هو رمز مكون من ثلاثة أرقام يُستخدم كعنصر أمان أثناء المعاملات عبر الإنترنت. وهو مكتوب في خانة التوقيع على ظهر بطاقتك. يبدو كما هو موضح أدناه.
لإتمام المعاملة، اضغط على زر "الدفع".
في الصفحة الجديدة التي ستُفتح، أدخل رمز الأمان ثلاثي الأبعاد (كلمة مرور لمرة واحدة يتم إرسالها إلى هاتفك المحمول لتأكيد أمان المعاملة عبر الإنترنت) وانقر على زر "تأكيد".
إذا تمت معاملتك بنجاح، ستظهر نافذة تأكيد وسيتم إضافة أموالك إلى حسابك فورًا.
عند إجراء عملية إيداع، يتم ربط بطاقتك المصرفية بحسابك تلقائيًا. في المرة القادمة التي تقوم فيها بالإيداع، لن تحتاج إلى إدخال بياناتك مرة أخرى. ستحتاج فقط إلى اختيار البطاقة المطلوبة من القائمة.
١١١١١-١١١١-١١١١١١-٢٢٢٢٢-٣٣٣٣٣-٤٤٤٤٤
الإيداع عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية
١. انقر على زر "إيداع".إذا كنت على الصفحة الرئيسية لـ IQ Option، فانقر على زر "إيداع" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية للموقع.
أما إذا كنت في غرفة التداول، فانقر على زر "إيداع" الأخضر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
٢. اختر البنك الذي ترغب في الإيداع فيه (في حالتي، هو Techcombank)، ثم يمكنك إدخال مبلغ الإيداع يدويًا أو اختياره من القائمة والضغط على "متابعة الدفع".
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك البنكي، ثم انقر على زر "متابعة".
ملاحظة : يجب إتمام العملية خلال 360 ثانية. 
3. يُرجى الانتظار ريثما يتصل النظام بحسابك البنكي، ولا تغلق هذه النافذة.
4. ستظهر لك بعد ذلك مُعرّف العملية، والذي سيساعدك في الحصول على رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) على هاتفك.
من السهل جدًا الحصول على رمز التحقق لمرة واحدة (OTP):
- انقر على زر "الحصول على رمز OTP".
- أدخل رقم المعاملة وانقر على زر "تأكيد".
- استلم رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).
٥. في حال نجاح عملية الدفع، سيتم تحويلك إلى الصفحة التالية التي ستعرض مبلغ الدفع وتاريخه ورقم العملية.
١١١١١-١١١١-١١١١١١-٢٢٢٢٢-٣٣٣٣٣-٤٤٤٤٤
الإيداع عبر المحافظ الإلكترونية (Neteller، Skrill، Advcash، WebMoney، Perfect Money)
١. قم بزيارة موقع IQ Option الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.٢. سجّل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك.
٣. انقر على زر "إيداع".
إذا كنت في الصفحة الرئيسية لـ IQ Option، فانقر على زر "إيداع" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية للموقع.
أما إذا كنت في غرفة التداول، فانقر على زر "إيداع" الأخضر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
٤. اختر طريقة الدفع "Neteller"، ثم يمكنك إدخال مبلغ الإيداع يدويًا أو اختياره من القائمة والنقر على "متابعة الدفع".
٥. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في نيتيلر، ثم اضغط على "متابعة".الحد الأدنى للإيداع هو 10 دولارات أمريكية. إذا كان حسابك المصرفي بعملة مختلفة، فسيتم تحويل الأموال تلقائيًا.
٦. أدخل الآن كلمة مرور حسابك في نيتيلر لتسجيل الدخول، ثم اضغط على "متابعة".
٧. راجع معلومات الدفع، ثم انقر على "إتمام الطلب".
٨. بمجرد إتمام معاملتك بنجاح، ستظهر نافذة تأكيد.
سيتم إضافة المبلغ إلى رصيدك الحقيقي فورًا.
أين أموالي؟ تم إيداع مبلغ في حسابي تلقائياً
لا يمكن لشركة IQ Option سحب أي مبلغ من حسابك دون إذنك.يُرجى التأكد من عدم وصول أي طرف ثالث إلى حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية.
من المحتمل أيضًا أن يكون لديك عدة حسابات على موقع IQ Option.
إذا كان هناك أي احتمال لوصول شخص ما إلى حسابك على المنصة، فغيّر كلمة مرورك من الإعدادات.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كم من الوقت يستغرق إضافة قيمة التذكرة المدفوعة إلى حسابي؟
تُعالج تذاكر الدفع الإلكتروني (Boletos) وتُضاف إلى حسابك في IQ Option خلال يومي عمل. يُرجى العلم أن IQ Option تُقدم أنواعًا مختلفة من تذاكر الدفع الإلكتروني، وعادةً ما يكون الاختلاف الوحيد بينها هو الحد الأدنى لوقت المعالجة، حيث يستغرق الأمر ساعة واحدة للتذاكر السريعة ويومًا واحدًا للأنواع الأخرى. تذكر: أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة فقط.
دفعتُ فاتورة سريعة ولم تصل إلى حسابي خلال 24 ساعة. لماذا؟
يرجى العلم أن أقصى مدة لمعالجة طلبات الإيداع، حتى أسرعها، هي يومي عمل! لذا، قد يكون هناك خطأ ما إذا انقضى هذا الموعد النهائي. من الشائع أن تتم إضافة بعض الطلبات بسرعة بينما لا تتم إضافة البعض الآخر. لذا، يُرجى الانتظار! إذا انقضى الموعد النهائي، تنصح IQ Option بالتواصل مع فريق الدعم.
كم من الوقت يستغرق وصول الإيداع الذي قمت به عن طريق التحويل المصرفي إلى حسابي؟
المدة القصوى المعتادة لتحويل الأموال عبر البنوك هي يومي عمل، وقد تستغرق وقتًا أقل. مع ذلك، فكما تُعالج بعض التذاكر الإلكترونية في وقت أقل، قد تحتاج أخرى إلى المدة الكاملة. الأهم هو إجراء التحويل من حسابك الشخصي وتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق قبل إتمام التحويل!
ما هذا الخطأ الذي يحدث خلال 72 ساعة؟
هذا نظام جديد لمكافحة غسل الأموال قامت شركة IQ Option بتطبيقه. إذا قمت بالإيداع عبر Boleto، يجب عليك الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة قبل سحب الأموال. يُرجى العلم أن طرق الدفع الأخرى لا تتأثر بهذا التغيير.
هل يمكنني الإيداع باستخدام حساب شخص آخر؟
لا. يجب أن تكون جميع وسائل الإيداع ملكًا لك، وكذلك ملكية البطاقات وحسابات صندوق الادخار المركزي (CPF) والبيانات الأخرى، كما هو مذكور في شروط وأحكام IQ Option.
ماذا لو أردت تغيير عملة حسابي؟
يمكنك تحديد العملة مرة واحدة فقط، عند إجراء أول عملية إيداع. لن تتمكن من تغيير عملة حساب التداول الحقيقي، لذا يُرجى التأكد من اختيار العملة الصحيحة قبل النقر على "متابعة الدفع".
يمكنك الإيداع بأي عملة، وسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى العملة التي اخترتها.
بطاقات الخصم والائتمان. هل يمكنني الإيداع عبر بطاقة الائتمان؟
يمكنك استخدام أي بطاقة ائتمان أو خصم من نوع فيزا أو ماستركارد أو مايسترو (مع رمز التحقق CVV فقط) لإيداع وسحب الأموال، باستثناء بطاقة إلكترون. يجب أن تكون البطاقة سارية ومسجلة باسمك، وأن تدعم المعاملات الدولية عبر الإنترنت.
كيف يمكنني فصل بطاقتي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء ربط بطاقتك، يرجى النقر فوق "إلغاء ربط البطاقة" أسفل زر "الدفع" مباشرةً عند إجراء الإيداع الجديد.
ما هو جهاز 3DS؟
خاصية الأمان ثلاثي الأبعاد هي طريقة خاصة لمعالجة المعاملات. عندما تتلقى رسالة نصية قصيرة من مصرفك بخصوص معاملة عبر الإنترنت، فهذا يعني أن خاصية الأمان ثلاثي الأبعاد مُفعّلة. إذا لم تتلقَّ رسالة نصية قصيرة، يُرجى التواصل مع مصرفك لتفعيلها.
أواجه مشكلة في الإيداع عبر البطاقة
استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك للإيداع، وسيعمل على الفور! امسح ملفات الإنترنت المؤقتة (ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط) من متصفحك. للقيام بذلك، اضغط على CTRL+SHIFT+DELETE، واختر الفترة الزمنية "الكل"، ثم حدد خيار المسح. قم بتحديث الصفحة وتحقق مما إذا طرأ أي تغيير. للاطلاع على التعليمات الكاملة، انظر هنا . يمكنك أيضًا تجربة استخدام متصفح أو جهاز آخر.
قد يتم رفض عمليات الإيداع إذا أدخلت رمز 3D Secure خاطئًا (رمز التأكيد لمرة واحدة الذي يرسله البنك). هل تلقيت رمزًا عبر رسالة نصية قصيرة من البنك؟ يرجى الاتصال بالبنك إذا لم تتلقَ رمزًا.
قد يحدث هذا إذا كان حقل "البلد" فارغًا في معلوماتك. في هذه الحالة، لا يعرف النظام طريقة الدفع المناسبة، لأن الطرق المتاحة تختلف باختلاف البلد. أدخل بلد إقامتك وحاول مرة أخرى.
قد يرفض البنك بعض عمليات الإيداع إذا كانت لديه قيود على المدفوعات الدولية. يرجى الاتصال بالبنك والتحقق من هذه المعلومات من جانبهم.
يمكنك دائمًا إجراء عمليات الإيداع من خلال محفظة إلكترونية. يدعم موقع IQ Option خدمات الدفع
الإلكتروني التالية: سكريل ونيتلر . يمكنك التسجيل بسهولة في أي منهما عبر الإنترنت مجانًا، ثم استخدام بطاقتك المصرفية لإضافة الأموال إلى المحفظة الإلكترونية.
الأسئلة الشائعة
يدعم IQ Option بطاقات الخصم/الائتمان والمحافظ الإلكترونية الرئيسية والتحويلات المصرفية المحددة وبعض العملات المشفرة؛ يعتمد التوفر على بلدك ومقدمي الخدمات المحليين. تختلف أوقات المعالجة وحدودها حسب الطريقة - فالبطاقات والمحافظ الإلكترونية عادة ما تكون أسرع، وتستغرق التحويلات المصرفية وقتًا أطول - وتتطلب بعض الطرق التحقق الإضافي قبل سحب الأموال.
قم بتسجيل الدخول، وافتح صفحة الإيداع، واختر طريقة الدفع والعملة، وأدخل المبلغ واتبع مصادقة المزود (3D Secure، أو تسجيل الدخول إلى المحفظة الإلكترونية، أو OTP للبنك). قم بتأكيد المعاملة، وانتظر الرصيد المضاف (غالبًا ما يكون فوريًا لبضع ساعات)، واحفظ معرف المعاملة. إذا لم تظهر الأموال، فتحقق من حالة التحقق واتصل بالدعم للحصول على التفاصيل.
عادةً ما يكون سبب عمليات السحب المعلقة هو عدم اكتمال عملية اعرف عميلك (KYC)، أو وجهات الدفع غير المتطابقة، أو معالجة مزود الدفع، أو مراجعات الامتثال الداخلي. قم بإصلاح المشكلة عن طريق التأكد من الموافقة على مستندات الهوية الخاصة بك، والتأكد من أن السحب يتم بنفس طريقة الدفع المستخدمة للودائع عند الحاجة، وتقديم الإيصالات المطلوبة أو نسخ البطاقة، والاتصال بالدعم باستخدام معرف السحب. توقع حدوث تأخيرات إضافية من جانب البنك في عطلات نهاية الأسبوع.
تتضمن المتطلبات النموذجية بطاقة هوية حكومية (جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية)، وإثباتًا حديثًا للعنوان (فاتورة خدمات أو كشف حساب مصرفي)، وإثبات الدفع (واجهة البطاقة مع تغطية الأرقام الوسطى، أو لقطة شاشة للمحفظة الإلكترونية). يجب أن تكون الملفات واضحة وحديثة وبتنسيقات مقبولة؛ المستندات المفقودة أو غير الواضحة تؤدي إلى تأخير الدفعات.
استخدم كلمة مرور فريدة قوية وقم بتمكين المصادقة الثنائية، وقم بالتمويل والسحب فقط باستخدام طرق الدفع الشخصية الخاصة بك، وتجنب شبكة Wi-Fi العامة أثناء المعاملات، واحتفظ بنسخ من معرفات المعاملات ولقطات شاشة الإيصالات، وتحقق من أي طلبات دعم قبل مشاركة المستندات الشخصية.
