IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling

Finansiering af en konto eller udbetaling bør være ligetil, men mange forhandlere løber ind i forsinkelser, betalingsafvisninger eller tilbageholdelser, der blokerer for ind- og udbetalinger. At vælge den rigtige betalingsmulighed, opfylde minimumsindbetalingsbeløb og sikre, at udbetalingsdestinationer matcher din verificerede tegnebog eller bankkonto er almindelige anstødssten, der forsinker adgangen til midler. Tilføj valutaomregningsgebyrer, betalingsudbyderrestriktioner og bankbehandling i weekenden, og små fejl kan forlænge ventetider eller udløse overholdelsesgennemgange.

Denne vejledning nedbryder IQ Options finansierings- og tilbagetrækningsarbejdsgange med klare trin-for-trin-handlinger, typiske behandlingsvinduer og praktiske fejlfindingstip, du kan bruge med det samme. Det dækker understøttede betalingsmetoder – debet- og kreditkort, større e-wallets, bankoverførsler og kryptovaluta – minimums- og maksimumsgrænser, bekræftelsesdokumenter, der kræves til udbetalinger, almindelige fejlmeddelelser og fornuftige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte din konto og dine penge. Følg trinene her for at reducere forsinkelser og forstå eventuelle gebyrer eller landespecifikke begrænsninger, før du overfører penge.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling


Sådan hæver du penge fra IQ Option

Hvordan hæver jeg penge?

Din udbetalingsmetode afhænger af indbetalingsmetoden.

Hvis du bruger en e-wallet til at indbetale penge, kan du kun hæve penge til den samme e-wallet-konto. For at hæve penge skal du anmode om udbetaling på udbetalingssiden. Udbetalingsanmodninger behandles af IQ Option inden for 3 hverdage. Hvis du hæver penge til et bankkort, kræver et betalingssystem og din bank yderligere tid til at behandle denne transaktion.

Betingelserne kan variere afhængigt af placering. Kontakt venligst support for præcise instruktioner.

1. Besøg IQ Options hjemmeside eller mobilapp.

2. Log ind på din konto med en e-mail eller en social konto.

3. Vælg knappen "Hæv penge".

Hvis du er på IQ Options hjemmeside, skal du vælge "Hæv penge" i panelet i højre side.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Hvis du er i handelsrummet, skal du klikke på profilikonet og vælge "Hæv penge".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
4. Du vil blive omdirigeret til udbetalingssiden. Vælg en udbetalingsmetode, f.eks. Skrill, indtast e-mailen, og angiv det beløb, du ønsker at hæve (minimumsbeløbet for udbetaling er $2).
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
5. Din udbetalingsanmodning og udbetalingsstatus vises på udbetalingssiden.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling


Hvordan hæver man penge fra en handelskonto til et bankkort?

For at hæve dine penge skal du gå til afsnittet "Hæv penge". Vælg en udbetalingsmetode, angiv beløbet og andre nødvendige oplysninger, og klik på knappen "Hæv penge". IQ Option gør sit bedste for at behandle alle udbetalingsanmodninger inden for samme dag eller den næste dag, hvis det er uden for arbejdstiden på hverdage (eksklusive weekender). Bemærk venligst, at det kan tage lidt længere tid at behandle interbankbetalinger (bank-til-bank).

Antallet af udbetalingsanmodninger er ubegrænset. Udbetalingsbeløbet bør ikke overstige den aktuelle handelsbalance.

*Udbetaling af penge returnerer de penge, der blev betalt i den forrige transaktion. Det beløb, du kan hæve til et bankkort, er derfor begrænset til det beløb, du har indsat på det pågældende kort.

Bilag 1 viser et flowdiagram over udbetalingsprocessen.

Følgende parter er involveret i udbetalingsprocessen:

1) IQ Option

2) Indløsende bank – IQ Options partnerbank.

3) Internationalt betalingssystem (IPS) – Visa International eller MasterCard.

4) Udstedende bank – den bank, der åbnede din bankkonto og udstedte dit kort.

Bemærk venligst, at du kun kan hæve beløbet for din oprindelige indbetaling foretaget med dette bankkort til bankkortet. Det betyder, at du kan returnere dine penge til dette bankkort. Denne proces kan tage lidt længere tid end forventet, afhængigt af din bank. IQ Option overfører straks pengene til din bank. Men det kan tage op til 21 dage (3 uger) at overføre penge fra banken til din bankkonto.

Hvis du ikke modtager pengene den 21. dag, beder IQ Option dig venligst om at udarbejde en kontoudtog (med logo, underskrift og stempel, hvis det er en trykt version; elektroniske versioner skal udskrives, underskrives og stemples af banken), der dækker perioden fra datoen for indbetalingen (af disse midler) til den aktuelle dato, og sende den til [email protected] fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, eller til IQ Options supportmedarbejder via livechat. Det ville være fantastisk, hvis du også kunne give IQ Option en e-mailadresse på bankrepræsentanten (den person, der gav dig kontoudtoget). IQ Option vil derefter bede dig om at informere IQ Option, så snart du sender den. Du kan kontakte IQ Option via livechat eller via e-mail ([email protected]). Bemærk venligst, at din bankudskrift skal indeholde oplysninger om dit bankkort (de første 6 og 4 sidste cifre af nummeret).

IQ Option vil gøre sit bedste for at kontakte din bank og hjælpe dem med at finde transaktionen. Din bankudskrift vil blive sendt til betalingsaggregatoren, og undersøgelsen kan tage op til 180 hverdage.

Hvis du hæver et beløb, du har indbetalt samme dag, vil disse to transaktioner (indbetaling og hævning) ikke blive vist på bankudskriften. I dette tilfælde bedes du kontakte din bank for at få afklaret dette.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)


Hvor lang tid tager det, før den hævning, jeg har foretaget via bankoverførsel, ankommer til min bankkonto?

Standardtiden for bankoverførsler er 3 hverdage, og det kan tage hurtigere. Men ligesom nogle boletos behandles på kortere tid, kan andre have brug for hele periodens tid.


Hvorfor ændrede IQ Option minimumsbeløbet for bankoverførselsudbetalinger til 150,00 BRL?

Dette er et nyt minimumsbeløb for udbetalinger, der kun gælder for bankoverførsler. Hvis du vælger en anden metode, er minimumsbeløbet stadig 4 BRL. Denne ændring var nødvendig på grund af det store antal udbetalinger, der blev behandlet med denne metode til lave værdier. For at overholde behandlingstiden er IQ Option nødt til at reducere antallet af udbetalinger pr. dag, uden at det påvirker kvaliteten af ​​disse.


Jeg prøver at hæve mindre end 150,00 BRL via bankoverførsel, og jeg får en besked om at kontakte support. Arranger venligst det for mig.

Hvis du vil hæve et beløb under 150 BRL, skal du blot vælge en anden udbetalingsmetode, for eksempel en elektronisk tegnebog.


Hvad er minimums- og maksimumsbeløbene for udbetalinger?

IQ Option har ingen begrænsninger med hensyn til minimumsbeløbet for udbetalinger — fra $2 kan du hæve dine penge på følgende side: iqoption.com/withdrawal. For at hæve et beløb på mindre end $2 skal du kontakte IQ Options supportteam for at få hjælp. IQ Options specialister vil give dig en beskrivelse af de mulige scenarier.


Skal jeg fremvise nogen dokumenter for at foretage en udbetaling?

Ja. Du skal bekræfte din identitet for at kunne hæve penge. Kontoverifikation er nødvendig for at forhindre svigagtige økonomiske transaktioner på kontoen.

For at bestå verifikationsprocessen vil du blive bedt om at uploade dine dokumenter på platformen ved hjælp af nedenstående links:

1) Et billede af dit ID (pas, kørekort, nationalt ID-kort, opholdstilladelse, flygtningeidentitetscertifikat, flygtningepas, vælger-ID).

2) Hvis du brugte et bankkort til at indbetale penge, bedes du uploade en kopi af begge sider af dit kort (eller kort, hvis du brugte mere end ét til at indbetale). Husk, at du skal skjule dit CVV-nummer og kun holde de første 6 og de sidste 4 cifre af dit kortnummer synlige. Sørg for, at dit kort er underskrevet.

Hvis du bruger en e-wallet til at indbetale penge, skal du sende IQ Option en scanning af dit ID.

Alle dokumenter vil blive verificeret inden for 3 hverdage efter, at du har foretaget en udbetalingsanmodning.


Udbetalingsstatusser. Hvornår vil min udbetaling være gennemført?

1) Når en udbetalingsanmodning er foretaget, får den status "Anmodet". På dette tidspunkt trækkes pengene fra din kontosaldo.

2) Når IQ Option begynder at behandle anmodningen, får den status "I gang".

3) Pengene overføres til dit kort eller din e-wallet, efter at anmodningen har fået status "Penge sendt". Det betyder, at udbetalingen er gennemført hos IQ Option, og at dine penge ikke længere er i IQ Options system.

Du kan til enhver tid se status for din udbetalingsanmodning i din transaktionshistorik.

Tidspunktet for, hvornår du modtager betalingen, afhænger af banken, betalingssystemet eller e-wallet-systemet. Det er cirka 1 dag for e-wallets og normalt op til 15 kalenderdage for banker. Udbetalingstiden kan øges af betalingssystemet eller din bank, og IQ Option har ingen indflydelse på det.


Hvor lang tid tager det at behandle udbetalingen?

For hver udbetalingsanmodning har IQ Options specialister brug for lidt tid til at kontrollere alt og godkende anmodningen. Dette er normalt ikke mere end 3 dage.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
IQ Option skal sikre sig, at den person, der fremsætter en anmodning, virkelig er dig, så ingen andre kan få adgang til dine penge.

Dette er nødvendigt for sikkerheden af ​​dine penge, sammen med verifikationsprocedurerne.

Derefter er der en særlig procedure, når du hæver til et bankkort.

Du kan kun hæve det samlede beløb, der er indbetalt fra dit bankkort inden for de sidste 90 dage, til dit bankkort.

IQ Option sender dig pengene inden for de samme 3 dage, men din bank har brug for lidt mere tid til at gennemføre transaktionen (for at være mere præcis, annulleringen af ​​dine betalinger til os).

Alternativt kan du hæve hele dit overskud til en e-wallet (som Skrill, Neteller eller WebMoney) uden nogen begrænsninger og få dine penge inden for 24 timer efter, at IQ Option har gennemført din udbetalingsanmodning. Dette er den hurtigste måde at få dine penge på.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling

Sådan indbetaler du penge til IQ Option

Du er velkommen til at indbetale med et debit- eller kreditkort (Visa, Mastercard), netbank eller en e-wallet som Skrill , Neteller , Webmoney og andre e-wallets.

Minimumsindbetalingen er 10 USD. Hvis din bankkonto er i en anden valuta, konverteres pengene automatisk.

Mange IQ Option-handlere foretrækker at bruge e-wallets i stedet for bankkort, fordi det er hurtigere at hæve penge.

Indbetaling via bankkort (Visa/Mastercard)

1. Besøg IQ Options hjemmeside eller mobilapp .

2. Log ind på din handelskonto.

3. Klik på knappen "Indbetal".

Hvis du er på IQ Options hjemmeside, skal du trykke på knappen "Indbetal" i øverste højre hjørne af hjemmesidens hovedside.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Hvis du er i handelsrummet, skal du trykke på den grønne 'Indbetal'-knap. Denne knap er placeret i øverste højre hjørne af siden.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
4. Der er flere måder at indbetale penge på din konto. Du kan foretage indbetalinger via alle debit- og kreditkort. Kortet skal være gyldigt og registreret i dit navn og understøtte internationale onlinetransaktioner.

Vælg betalingsmetoden "Mastercard", indtast et indbetalingsbeløb manuelt, eller vælg en fra listen, og klik på "Gå til betaling".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling

Betalingsmetoder, der er tilgængelige for læseren, kan være forskellige. For den mest opdaterede liste over tilgængelige betalingsmetoder henvises til IQ Options handelsplatform.

5. Du vil blive omdirigeret til en ny side, hvor du vil blive bedt om at indtaste dit kortnummer, kortholders navn og CVV.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
CVV- eller СVС-koden er en 3-cifret kode, der bruges som et sikkerhedselement under onlinetransaktioner. Den er skrevet på underskriftslinjen på bagsiden af ​​dit kort. Den ser ud som nedenfor.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
For at gennemføre transaktionen skal du trykke på knappen "Betal".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
På den nye side, der åbnes, skal du indtaste 3D-sikkerhedskoden (en engangsadgangskode, der genereres til din mobiltelefon, og som bekræfter sikkerheden af ​​onlinetransaktionen) og klikke på knappen "Bekræft".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Hvis din transaktion er gennemført, vises et bekræftelsesvindue, og dine penge vil blive krediteret din konto med det samme.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Når du foretager en indbetaling, bliver dit bankkort som standard knyttet til din konto. Næste gang du foretager en indbetaling, behøver du ikke at indtaste dine data igen. Du skal kun vælge det nødvendige kort fra listen.

Indbetaling via netbank

1. Klik på knappen "Indbetal".

Hvis du er på IQ Options hjemmeside, skal du trykke på knappen "Indbetal" i øverste højre hjørne af hjemmesidens hovedside.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Hvis du er i handelsrummet, skal du trykke på den grønne 'Indbetal'-knap. Denne knap er placeret i øverste højre hjørne af siden.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
2. Vælg den bank, du vil indbetale (i mit tilfælde er det Techcombank), derefter kan du indtaste et indbetalingsbeløb manuelt eller vælge et fra listen og trykke på "Gå til betaling".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling

Indtast dit brugernavn og din adgangskode til bankkontoen, og klik på knappen "Fortsæt".

Bemærk : Du skal fuldføre handlingen inden for 360 sekunder.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
3. Vent venligst, mens systemet opretter forbindelse til din bankkonto, og luk ikke dette vindue.

4. Derefter vil du se transaktions-ID'et, som vil hjælpe med at få engangskoden på din telefon.
Det er meget nemt at få engangskoden:

  • Klik på knappen "Hent engangskoden".
  • Indtast transaktions-ID'et, og klik på knappen "Bekræft".
  • modtage OTP-koden.

5. Hvis betalingen lykkedes, vil du blive omdirigeret til den følgende side med betalingsbeløbet, datoen og transaktions-ID'et angivet.

Indbetaling via e-wallets (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)

1. Besøg IQ Options hjemmeside eller mobilapp.

2. Log ind på din handelskonto.

3. Klik på knappen "Indbetal".

Hvis du er på IQ Options hjemmeside, skal du trykke på knappen "Indbetal" i øverste højre hjørne af hjemmesidens hovedside.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Hvis du er i handelsrummet, skal du trykke på den grønne 'Indbetal'-knap. Denne knap er placeret i øverste højre hjørne af siden.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
4. Vælg betalingsmetoden "Neteller", og du kan indtaste et indbetalingsbeløb manuelt eller vælge et fra listen og trykke på "Gå til betaling".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling

Minimumsindbetalingen er 10 USD. Hvis din bankkonto er i en anden valuta, vil pengene blive vekslet automatisk.

5. Indtast den e-mailadresse, du brugte til at tilmelde dig Neteller, og tryk på "Fortsæt".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
6. Indtast nu adgangskoden til din Neteller-konto for at logge ind, og tryk på "Fortsæt".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
7. Kontroller betalingsoplysningerne, og klik på "Fuldfør ordre".
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
8. Når din transaktion er gennemført, vises et bekræftelsesvindue.
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
IQ Option Indbetaling og udbetaling: Metoder, begrænsninger og behandling
Dine penge vil blive krediteret din reelle saldo med det samme.

Hvor er mine penge? Der blev automatisk foretaget en indbetaling på min konto

IQ Option kan ikke debitere din konto uden din tilladelse.

Sørg for, at en tredjepart ikke har adgang til din bankkonto eller e-wallet.

Det er også muligt, at du har flere konti på IQ Options hjemmeside.

Hvis der er nogen chance for, at nogen har fået adgang til din konto på platformen, skal du ændre din adgangskode i indstillingerne.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)


Hvor lang tid tager det, før den boleto, jeg har betalt, bliver krediteret min konto?

Boletos behandles og krediteres din IQ Option-konto inden for 2 hverdage. Bemærk venligst, at IQ Option har forskellige boletos, og de varierer normalt kun i den minimale behandlingstid, som er 1 time for hurtige boletos og 1 dag for de andre versioner. Husk: hverdage er kun fra mandag til fredag.


Jeg betalte en hurtig boleto, og den kom ikke ind på min konto inden for 24 timer. Hvorfor ikke?

Bemærk venligst, at den maksimale behandlingstid for boletos, selv de hurtigste, er 2 hverdage! Det betyder derfor, at der kun er noget galt, hvis denne frist er udløbet. Det er almindeligt, at nogle krediteres hurtigt, og andre ikke. Vent venligst! Hvis fristen er udløbet, anbefaler IQ Option, at du kontakter IQ Option via support.


Hvor lang tid tager det, før den indbetaling, jeg har foretaget via bankoverførsel, ankommer til min konto?

Standardtiden for bankoverførsler er 2 hverdage, og det kan tage hurtigere. Men ligesom nogle boletos behandles på kortere tid, kan andre have brug for hele periodens længde. Det vigtigste er at foretage overførslen på din egen konto og anmode om det via hjemmesiden/appen, før du foretager overførslen!


Hvad er denne 72-timers fejl?

Dette er et nyt AML (anti-hvidvaskningssystem), som IQ Option har implementeret. Hvis du indbetaler via Boleto, skal du vente op til 72 timer, før du kan hæve penge. Bemærk, at andre metoder ikke påvirkes af denne ændring.


Kan jeg indbetale penge ved hjælp af en andens konto?

Nej. Alle indbetalingsmidler skal tilhøre dig, såvel som ejerskabet af kort, CPF og andre data, som angivet i IQ Options vilkår og betingelser.


Hvad hvis jeg vil ændre valutaen på min konto?

Du kan kun indstille valutaen én gang, når du foretager dit første indbetalingsforsøg.

Du vil ikke kunne ændre valutaen på din rigtige handelskonto, så sørg for at vælge den rigtige, før du klikker på "Gå til betaling".

Du kan indbetale i enhver valuta, og den vil automatisk blive konverteret til den, du har valgt.


Debet- og kreditkort. Kan jeg indbetale med kreditkort?

Du kan bruge ethvert Visa-, Mastercard- eller Maestro-debet- eller kreditkort (kun med CVV) til at indbetale og hæve penge, undtagen Electron. Kortet skal være gyldigt og registreret i dit navn og understøtte internationale onlinetransaktioner.


Hvordan kan jeg afbryde tilknytningen til mit kort?

Hvis du vil fjerne tilknytningen til dit kort, skal du klikke på "Fjern tilknytning til kort" lige under knappen "Betal", når du foretager din nye indbetaling.


Hvad er 3DS?

3D Secure-funktionen er en særlig metode til behandling af transaktioner. Når du modtager en SMS-besked fra din bank om en onlinetransaktion, betyder det, at 3D Secure-funktionen er aktiveret. Hvis du ikke modtager en SMS-besked, skal du kontakte din bank for at aktivere den.


Jeg har problemer med at indbetale via kort

Brug din computer til at indbetale, og det burde virke med det samme!

Ryd midlertidige internetfiler (cache og cookies) fra din browser. For at gøre dette skal du trykke på CTRL+SHIFT+DELETE, vælge tidsperioden ALLE og vælge muligheden for at rense. Opdater siden og se, om noget har ændret sig. For komplette instruktioner, se her . Du kan også prøve at bruge en anden browser eller en anden enhed.

Indbetalinger kan blive afvist, hvis du har indtastet den forkerte 3D Secure-kode (den engangsbekræftelseskode, der sendes af banken). Fik du en kode via SMS-besked fra din bank? Kontakt din bank, hvis du ikke fik en.

Dette kan ske, hvis feltet "land" er tomt i dine oplysninger. I dette tilfælde ved systemet ikke, hvilken betalingsmetode det skal tilbyde, da de tilgængelige metoder varierer fra land til land. Indtast dit bopælsland, og prøv igen.

Nogle indbetalinger kan blive afvist af din bank, hvis de har restriktioner på internationale betalinger. Kontakt din bank, og tjek disse oplysninger hos dem.

Du er altid velkommen til at foretage indbetalinger fra en e-wallet i stedet.

IQ Option understøtter følgende: Skrill , Neteller .

Du kan nemt registrere dig gratis online hos enhver af dem og derefter bruge dit bankkort til at indsætte penge på din e-wallet.
Ofte stillede spørgsmål
IQ Option understøtter debet-/kreditkort, større e-wallets, udvalgte bankoverførsler og nogle kryptovalutaer; tilgængelighed afhænger af dit land og lokale udbydere. Behandlingstider og grænser varierer efter metode – kort og e-wallets er normalt hurtigere, bankoverførsler tager længere tid – og nogle metoder kræver ekstra verifikation før udbetalinger.
Log ind, åbn indbetalingssiden, vælg din betalingsmetode og valuta, indtast beløbet og følg udbyderens godkendelse (3D Secure, e-wallet login eller bank OTP). Bekræft transaktionen, vent på den krediterede saldo (ofte øjeblikkeligt til et par timer), og gem transaktions-id'et. Hvis der ikke vises midler, skal du kontrollere bekræftelsesstatus og kontakte support med detaljer.
Afventende udbetalinger er normalt forårsaget af ufuldstændig KYC, uoverensstemmende betalingsdestinationer, betalingsudbyders behandling eller interne overholdelsesgennemgange. Løs det ved at bekræfte, at dine identitetsdokumenter er godkendt, sikre, at udbetalingen går til den samme betalingsmetode, der bruges til indbetalinger, når det er påkrævet, ved at give de ønskede kvitteringer eller kortkopier og kontakte support med udbetalings-id'et. Forvent yderligere forsinkelser på bankens side i weekenden.
Typiske krav omfatter et offentligt id (pas eller nationalt id), et nyligt bevis for adresse (forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for betaling (forsiden af ​​kortet med de midterste cifre dækket eller et skærmbillede af en e-wallet). Filer skal være klare, nyere og i accepterede formater; manglende eller uklare dokumenter forsinker udbetalinger.
Brug en stærk unik adgangskode og aktiver to-faktor-godkendelse, finansier og hæv kun med dine personlige betalingsmetoder, undgå offentlig Wi-Fi under transaktioner, behold kopier af transaktions-id'er og kvitteringsskærmbilleder, og bekræft eventuelle supportanmodninger, før du deler personlige dokumenter.