الأسئلة الشائعة لـ IQ Option - IQ Trading الإمارات العربيّة المتّحدة - IQ Trading دولة الإمارات العربيّة المتّحدة
اسئلة عامة
ما هي المحافظ الالكترونية وكيف استخدمها؟
المحافظ الإلكترونية عبارة عن وسطاء يمكنك من خلالها سحب أموالك إلى حساب مصرفي في البرازيل. فهي أنظمة سريعة وآمنة وفعالة وسهلة الاستخدام. استخدامهم مشابه ، لأنهم يؤدون نفس الخدمة لعدة بلدان مختلفة. البعض لديه واجهة باللغة البرتغالية. في الوقت الحالي ، يعمل IQ Option مع Neteller و Skrill و Webmoney و Advcash و PerfectMoney. يمكن العثور على مواقعهم بسهولة من خلال بحث سريع على Google.
لماذا يحصل أصدقائي على تعويضات أكبر مني؟
حساب الربحية هو نفسه لجميع المستخدمين ، باستثناء بعض الأصول التي يكون فيها عملاء VIP لديهم زيادة طفيفة (أقل من 5٪). لذلك ، من الممكن أن تستخدم أصولًا مختلفة ، في أوقات مختلفة ، وفي فترات انتهاء صلاحية مختلفة ، مما يؤثر على الحساب.
ما هو IQ Option؟
IQ Option هي منصة تداول تساعدك على بدء رحلتك كمتداول. تقدم IQ Option الأدوات التالية:
- عقود الفروقات على أزواج العملات
- عقود الفروقات على الأسهم
- عقود الفروقات على السلع
- عقود الفروقات على العملات المشفرة
- عقود الفروقات على صناديق الاستثمار المتداولة
- خيارات الكل أو لا شيء
- الخيارات الرقمية
يمكنك البدء في التدرب على حساب تجريبي ، ثم المتابعة التداول بأموال حقيقية. تساعدك الأدوات الرسومية في IQ Option ومؤشرات التحليل الفني المريحة على اتخاذ قرارات التداول.
كم من المال يمكنني كسبه؟
يعتمد نجاحك على مهاراتك وصبرك ، واستراتيجية التداول التي اخترتها ، والمبلغ الذي يمكنك استثماره. يوصي IQ Option بمشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية على IQ Option أولاً ، حتى تتمكن من إجراء معاملات أكثر استنارة. يمكن للمتداولين المبتدئين تجربة مهاراتهم وممارستها على حساب الممارسة.
كم من المال يمكنني كسبه من حساب التدريب؟
لا يمكنك جني أي ربح من المعاملات التي تكملها في الحساب التجريبي. يمكنك الحصول على أموال افتراضية وإجراء معاملات افتراضية. الغرض منه هو لأغراض التدريب فقط. للتداول باستخدام أموال حقيقية ، تحتاج إلى إيداع الأموال في حساب حقيقي.
كيف يمكنني التبديل بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي؟
للتبديل بين الحسابات ، انقر فوق رصيدك في الزاوية العلوية اليمنى. تأكد من أنك في غرفة التجارة. تُظهر اللوحة التي تفتح جميع حساباتك: حسابك الحقيقي وحسابك التجريبي. انقر فوق حساب لتنشيطه حتى تتمكن من استخدامه للتداول.
كيف يمكنني تعبئة الحساب التجريبي؟
يمكنك دائمًا شحن حسابك التجريبي مجانًا إذا انخفض الرصيد إلى أقل من 10000 دولار. أولاً ، يجب عليك تحديد هذا الحساب. ثم انقر فوق زر الإيداع الأخضر الذي يحتوي على سهمين في الزاوية العلوية اليمنى. تفتح نافذة حيث يمكنك اختيار الحساب المراد شحنه: الحساب التجريبي أو الحساب الحقيقي.
هل لدى IQ Option تطبيقات للكمبيوتر الشخصي أو iOS أو Android؟
نعم ، IQ Option يقوم بذلك! وعلى أجهزة الكمبيوتر ، يستجيب النظام الأساسي بشكل أسرع في التطبيق لنظامي التشغيل Windows و Mac OS. لماذا يتم التداول في التطبيق بشكل أسرع؟ يكون موقع الويب أبطأ في تحديث الحركات على الرسم البياني لأن المتصفح لا يستخدم إمكانيات WebGL المتاحة لتعظيم موارد بطاقة الفيديو الخاصة بأجهزة الكمبيوتر. لا يحتوي التطبيق على هذا القيد ، لذلك يقوم بتحديث المخطط على الفور تقريبًا. يحتوي IQ Option أيضًا على تطبيقات لنظامي iOS و Android. يمكنك العثور على التطبيقات وتنزيلها على صفحة تنزيل IQ Option.
إذا لم يكن إصدار التطبيق متاحًا لجهازك ، فلا يزال بإمكانك التداول باستخدام موقع ويب IQ Option.
ما هو التقلب؟
ببساطة ، التقلب هو مقدار تغير السعر. مع انخفاض معدل التذبذب ، تكون التغييرات غير مهمة على الرسم البياني وقد تنتهي صلاحية الأصل عند نفس المستوى الذي فتحت فيه مركزًا. ولكن عندما يظهر الرسم البياني تقلبات عالية ، يتقلب مستوى الأصول بسرعة.
هل يمكن لمنصة IQ Option الاتصال بالعملاء؟
وفقًا لسياسة IQ Option ، لا تريد IQ Option إزعاج متداولي IQ Option بالمكالمات الصادرة ، باستثناء المكالمات الترحيبية التي يقوم بها IQ Option Fresh Team عندما يقوم متداولو IQ Option بإيداع أول إيداع لهم. ومع ذلك ، فنحن نرحب دائمًا بالاتصال بـ IQ Option باستخدام إحدى الطرق التالية:
1) يمكنك الاتصال بـ IQ Option وقتما تشاء. اختر رقمًا ذا صلة هنا .
2) Text IQ Option في Live Chat على المنصة.
قروض تجارية
لا تقدم الشركة قروضًا للتداول.
شكرا لتفهمك!
ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للاستثمار لكل صفقة؟
يمكن العثور على الحد الأدنى لمبلغ الاستثمار لظروف التداول اليوم على منصة / موقع تداول الشركة. الحد الأقصى لمبلغ الاستثمار هو 20000 دولار.
قد يختلف الحد الأقصى للمبلغ في بعض الأصول وفقًا لظروف السوق.
حسابات
كيف يمكنني تأمين حسابي؟
لتأمين حسابك ، استخدم مصادقة من خطوتين. في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي ، سيطلب منك النظام إدخال رمز خاص يتم إرساله إلى رقم هاتفك. يمكنك تفعيل الخيار في الإعدادات.
لقد استخدمت اسمًا مستعارًا لإنشاء الحساب ، والآن لا يمكنني التحقق منه. ماذا علي أن أفعل؟
ستحتاج إلى تغيير بيانات التسجيل الخاصة بك ، لأن IQ Option لا يمكنه التحقق من حسابك بهذه الطريقة. اتصل بالدعم لإعلامهم بكل خطوة يجب القيام بها.
كيف يمكنني تغيير عملة حسابي؟
يتم تعيين عملة الحساب أثناء المحاولة الأولى للإيداع. على سبيل المثال ، إذا استخدمت الدولار الأمريكي لإجراء أول إيداع لك ، فستكون عملة حسابك بالدولار الأمريكي. يلعب إيداعك الأول دورًا حيويًا لأنه بمجرد قيامك بالإيداع ، لن يكون من الممكن تغيير العملة.
إذا لم تكن على دراية بهذه القاعدة ، فإن الخيار الوحيد هو فتح حساب جديد والإيداع بالعملة التي تنوي استخدامها. تذكر أنه بمجرد إنشاء حساب جديد ، يجب عليك حظر الحساب السابق بعد سحب أموالك.
كيف يمكنني التحقق من تاريخ جلسة حسابي؟
يتم توفير معلومات حول استخدام حسابك في ملف التعريف الخاص بك. ستجد هناك تفاصيل آخر نشاط على حسابك.
كيف يمكنني تغيير الاسم في معلوماتي الشخصية؟
يُطلب من جميع متداولي IQ Option استخدام البيانات الشخصية الحقيقية فقط. إذا تم التحقق من حسابك بالفعل ، فلا يمكنك تغيير اسم العائلة أو الاسم الأول أو أي معلومات أخرى موجودة. إذا لم تقم بالتحقق من حسابك بعد أو لم تنته من عملية التحقق ، يرجى ملاحظة أن خيارات الذكاء تحتاج فقط إلى بيانات شخصية حقيقية من أجل توفير عمليات سحب سريعة وضمان أمان أموالك. اتصل بالدعم إذا كانت البيانات التي قدمتها بالفعل على IQ Option غير صحيحة. إذا كنت تريد إخفاء اسمك الحقيقي عن المتداولين الآخرين ، يمكنك إنشاء اسم عشوائي في الإعدادات الشخصية.
لتغيير اسمك الأول و / أو اسم العائلة ، أرسل طلبًا رسميًا إلى [email protected].
بعد ذلك ، قم بتحميل مستند في ملف التعريف الخاص بك لتأكيد نيتك في تغيير بياناتك.
يمكنك التحقق من مثال على بطاقة هوية / رخصة قيادة صالحة. أيضًا ، إليك كيف يبدو جواز السفر ساري المفعول.
إذا قمت بإيداع الأموال باستخدام بطاقة مصرفية (بطاقات) ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى صور IQ Option للوجه الأمامي والخلفي لبطاقتك (بطاقاتك) المصرفية (تأكد من إخفاء رقم CVV الخاص بك والبقاء مرئيًا فقط أول 6 وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة). تأكد من توقيع بطاقتك. هنا مثال على صورة بطاقة صالحة.
بعد الانتهاء من ذلك ، يرجى إخبار IQ Option هنا في الدردشة. سوف يقوم IQ Option بتغيير بياناتك بكل سرور.
كيف يمكنني إخفاء اسمي الحقيقي؟
إذا كنت لا تريد ظهور اسمك في الدردشات ، فيمكنك إنشاء اسم عشوائي في ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى قسم البيانات الشخصية. في الصفحة التي تفتح ، افتح علامة التبويب "الإعدادات" وانتقل لأسفل إلى قسم "إعدادات الملف الشخصي العام". هنا يمكنك إنشاء اسم لاستخدامه ، ولن يرى أحد اسمك الحقيقي. انتقل إلى إعدادات الاسم
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟
IQ Option يرجى لفت انتباهك إلى حقيقة أن IQ Option لا يمكنه تغيير رقم هاتفك. يمكن لـ IQ Option حذف رقم الهاتف القديم فقط.
يرجى إرسال طلبك إلى [email protected] ، أشر إلى آخر 3 أرقام من رقم الهاتف في الرسالة وأخبر IQ Option بمجرد إرسالها.
كيف أغير عنوان منزلي؟
لتغيير عنوانك ، يرجى إرسال طلب رسمي إلى [email protected]. تأكد من الإشارة إلى عنوانك القديم والجديد في البريد الإلكتروني.
بعد ذلك ، قم بتحميل مستند في ملف التعريف الخاص بك لتأكيد نيتك في تغيير العنوان.
يمكنك التحقق من مثال على بطاقة هوية / رخصة قيادة سارية هنا . أيضًا ، إليك كيف يبدو جواز السفر ساري المفعول.
بمجرد تحميل المستند الخاص بك ، دع IQ Option يعرف ذلك في الدردشة. IQ Option سوف يغير عنوانك بكل سرور نيابة عنك.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني؟
تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني على رابط إلغاء الاشتراك في الأسفل. لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ IQ Option. يمكنك أيضا تعيين هذا في ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى قسم البيانات الشخصية. في الصفحة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب إعدادات البريد الإلكتروني ، حيث يمكنك اختيار أنواع الإشعارات التي تريد تلقيها منا. انتقل إلى إعدادات البريد الإلكتروني
كيف يمكنني إغلاق حسابي؟
ينخرط بعض المتداولين بشكل كبير في التداول ولا يستطيعون التوقف ، مما يؤدي بهم إلى القيام باستثمارات متهورة مرارًا وتكرارًا. إذا كنت بحاجة إلى أخذ قسط من الراحة والتوقف عن التداول لفترة ، يمكنك إغلاق حسابك في الإعدادات في ملفك الشخصي. زر "إغلاق الحساب" في أسفل الصفحة. يرجى ملاحظة ما يلي: بعد إغلاق الحساب ، لا يمكنك فتح ملف التعريف الخاص بك أو التداول على المنصة. اذهب للاعدادات
لقد نسيت كلمة المرور. ماذا علي أن أفعل؟
عند تسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق ، يمكنك النقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتعيين كلمة مرور جديدة.
رسوم عدم النشاط. هل لدى IQ Option رسوم؟
وفقًا لشروط وأحكام IQ Option ، إذا لم يتم تنفيذ أي عمليات على منصة تداول الشركة من قبل العميل لمدة 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على التوالي (يشار إليه فيما يلي باسم "الحساب غير النشط") ، يحق للشركة تطبيق رسوم الخدمة للحساب غير النشط بمبلغ 10 يورو إلى الرصيد غير المستخدم في حساب العميل. لن تزيد الرسوم السنوية عن إجمالي رصيد حساب العميل.
كيف يمكنني تسجيل الخروج من حسابي؟
لتسجيل الخروج من حسابك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية وقم بالتمرير لأسفل الصفحة. انقر فوق الزر تسجيل الخروج وسيتم تسجيل خروجك.
كيف يمكنني تغيير المنطقة الزمنية لحسابي؟
لتغيير المنطقة الزمنية ، انتقل إلى غرفة التجارة وانقر على رمز الترس في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. اختر المنطقة الزمنية المناسبة.
كيف يمكنني المشاركة في الدردشات العامة؟
سيحتاج العميل إلى إيداع واحد (1) على الأقل في حساب التداول الخاص به وكحد أدنى للوصول إلى مبلغ 300 دولار في الحجم (ثلاثمائة دولار أو ما يعادله بعملة أخرى).
ماذا أفعل إذا لم أستطع تسجيل الدخول إلى حسابي؟
- إذا رأيت الرسالة "تم تجاوز حد تسجيل الدخول" ، فهذا يعني أنك أدخلت كلمة مرور غير صحيحة عدة مرات على التوالي. يرجى الانتظار لبعض الوقت قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت كلمة مرورك صحيحة ، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول على IQ Option. سيرسل النظام تعليمات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل على المنصة.
- إذا قمت بالتسجيل عبر شبكة اجتماعية ، فأنت بحاجة إلى إنشاء كلمة مرور باستخدام إصدار الويب للوصول إلى تطبيق سطح المكتب. يمكنك إنشاء كلمة مرور باستخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى IQ Option. تحتاج إلى تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بحساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك. سيتم إرسال رابط الاسترداد لكلمة المرور إلى هذا البريد الإلكتروني. بعد الانتهاء من ذلك ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب الخاص بك باستخدام هذا البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة.
- إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول على منصة IQ Option. سيرسل النظام تعليمات لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل على المنصة.
تَحَقّق
هل يمكنني التداول دون التحقق؟
من الضروري اجتياز جميع خطوات التحقق لتتمكن من التداول على منصة IQ Option. في الامتثال لأعلى معايير السلامة والأمن ، تسعى IQ Option جاهدة للتأكد من أن مالك الحساب هو الذي يقوم بإجراء معاملات التداول ويقوم بالدفع على منصة تداول IQ Option.
لا أستطيع تأكيد رقم هاتفي
1. افتح النظام الأساسي باستخدام Google Chrome في وضع التصفح المتخفي
2. تأكد من تحديد رقم هاتفك بدقة
3. أعد تشغيل جهازك المحمول وتأكد من أن جهازك يتلقى رسائل أخرى
4. تحقق مما إذا كنت قد تلقيت رسالة SMS أو مكالمة مع التحقق الكود
إذا لم يساعد ، فيرجى الاتصال بفريق دعم IQ Option عبر LiveChat وتزويد متخصصي IQ Option بلقطات شاشة لخطأ (إن وجد)
لا أستطيع تأكيد عنوان بريدي الإلكتروني
1. افتح النظام الأساسي باستخدام Google Chrome في وضع التصفح المتخفي
2. امسح بيانات التصفح - ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. للقيام بذلك ، يرجى الضغط على CTRL + SHIFT + DELETE ، واختيار الفترة ALL ثم النقر فوق CLEAN. بعد ذلك ، يرجى إعادة تشغيل الصفحة ومعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات. يتم وصف الإجراء الكامل هنا . يمكنك أيضًا محاولة استخدام متصفح آخر أو جهاز آخر.
3. اطلب بريد إلكتروني للتحقق مرة أخرى.
4. تحقق من مجلد البريد العشوائي في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.
إذا لم يساعد ذلك ، فيرجى الاتصال بفريق دعم IQ Option عبر LiveChat وتزويد متخصصي IQ Option بلقطات شاشة لخطأ (إن وجد)
لماذا تم رفض المستندات الخاصة بي؟
يرجى التحقق مما إذا:
- مستنداتك ملونة
- لم يتم إصدار مستنداتك قبل ستة أشهر
- قمت بتحميل نسخ كاملة الصفحات من مستنداتك
- لقد غطيت جميع أرقام البطاقات بشكل صحيح (يجب أن تظهر الصورة الستة الأولى والأخيرة أربعة أرقام من رقم بطاقتك ؛ يجب تغطية رمز CVV الموجود على ظهر البطاقة)
- لقد قمت بتحميل المستندات المناسبة مثل هويتك ، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة
