IQ Option FAQ - IQ Trading Croatia - IQ Trading Hrvatska
Opća pitanja
Što su elektronički novčanici i kako ih koristiti?
Elektronički novčanici su posrednici preko kojih možete podići svoja sredstva na bankovni račun u Brazilu. Oni su vrlo brzi, sigurni, učinkoviti i jednostavni za korištenje sustavi. Njihova upotreba je slična, budući da obavljaju istu uslugu za nekoliko različitih zemalja. Neki imaju sučelje na portugalskom. Trenutno IQ Option radi s Netellerom, Skrillom, Webmoneyem, Advcashom i PerfectMoneyem. Njihove se stranice mogu lako pronaći brzom Google pretragom.
Zašto moji prijatelji imaju veću isplatu od mene?
Izračun profitabilnosti je isti za sve korisnike, osim za neke imovine gdje VIP korisnici imaju malo povećanje (manje od 5%). Stoga je moguće da koristite različita sredstva, u različito vrijeme, na različitim istecima, što utječe na izračun.
Što je IQ opcija?
IQ Option je platforma za trgovanje koja vam pomaže da započnete svoje putovanje kao trgovac. IQ Option nudi sljedeće instrumente:
- CFD-ovi na valutne parove
- CFD-ovi na dionice
- CFD-ovi na robu
- CFD-ovi na kriptovalute
- CFD-ovi na ETF -ove -
Opcije sve ili ništa
- Digitalne opcije
Možete početi vježbati na demo računu, a zatim nastaviti trgovanje stvarnim sredstvima. Grafički alati IQ Option i praktični indikatori tehničke analize pomažu vam u donošenju odluka o trgovanju.
Koliko novca mogu zaraditi?
Vaš uspjeh ovisi o vašim vještinama i strpljenju, odabranoj strategiji trgovanja i iznosu koji možete uložiti. IQ Option preporuča da najprije pogledate IQ Option videozapise za obuku kako biste mogli napraviti transakcije s više informacija. Trgovci početnici mogu isprobati svoje vještine i praksu na računu za praksu.
Koliko novca mogu zaraditi na računu za praksu?
Ne možete uzeti nikakvu zaradu od transakcija koje izvršite na računu za praksu. Dobivate virtualna sredstva i obavljate virtualne transakcije. Namijenjen je samo za potrebe obuke. Da biste trgovali pravim novcem, morate položiti sredstva na pravi račun.
Kako se prebacivati između računa za praksu i stvarnog računa?
Za prebacivanje između računa kliknite stanje u gornjem desnom kutu. Provjerite jeste li u trgovini. Ploča koja se otvara prikazuje sve vaše račune: vaš stvarni račun i vaš praktični račun. Pritisnite račun kako biste ga učinili aktivnim kako biste ga mogli koristiti za trgovanje.
Kako da nadoplatim račun za praksu?
Uvijek možete besplatno nadopuniti svoj račun za vježbanje ako stanje padne ispod 10.000 USD. Prvo morate odabrati ovaj račun. Zatim kliknite zeleni gumb Depozit s dvije strelice u gornjem desnom kutu. Otvara se prozor u kojem možete odabrati koji račun želite nadoplatiti: praktični ili pravi.
Ima li IQ Option aplikacije za PC, iOS ili Android?
Da, IQ Option radi! A na računalima platforma brže reagira u aplikaciji za Windows i Mac OS. Zašto je brže trgovati u aplikaciji? Web-mjesto sporije ažurira kretanje na grafikonu jer preglednik ne koristi dostupne WebGL mogućnosti za maksimiziranje resursa video kartice računala. Aplikacija nema ovo ograničenje, tako da ažurira grafikon gotovo trenutno. IQ Option također ima aplikacije za iOS i Android. Aplikacije možete pronaći i preuzeti na IQ Option stranici za preuzimanje.
Ako verzija aplikacije nije dostupna za vaš uređaj, još uvijek možete trgovati putem web stranice IQ Option.
Što je volatilnost?
Jednostavno rečeno, volatilnost je koliko se cijena mijenja. Uz nisku volatilnost, promjene su beznačajne na grafikonu i sredstvo bi moglo isteći na istoj razini na kojoj ste otvorili poziciju. Ali kada grafikon pokazuje visoku volatilnost, razina imovine brzo varira.
Može li IQ Option nazvati klijente?
Prema politici IQ Optiona, IQ Option ne želi ometati IQ Option trgovce odlaznim pozivima, osim poziva dobrodošlice koje IQ Option Fresh Team upućuje kada IQ Option trgovci izvrše svoj prvi depozit. Unatoč tome, uvijek ste dobrodošli kontaktirati IQ Option na jedan od sljedećih načina:
1) IQ Option možete nazvati kad god želite. Ovdje odaberite relevantan broj .
2) Opcija IQ teksta u chatu uživo na platformi.
Krediti za trgovanje
Tvrtka ne daje zajmove za trgovanje.
Hvala na razumijevanju!
Koje je minimalno i maksimalno ulaganje po trgovini?
Minimalni iznos ulaganja za današnje uvjete trgovanja može se pronaći na trgovačkoj platformi/web stranici tvrtke. Maksimalni iznos ulaganja je 20.000 USD.
Maksimalni iznos na nekim sredstvima može varirati ovisno o tržišnim uvjetima.
Računi
Kako mogu zaštititi svoj račun?
Kako biste zaštitili svoj račun, koristite autentifikaciju u 2 koraka. Svaki put kada se prijavite na platformu, sustav će od vas tražiti da unesete poseban kod poslan na vaš broj telefona. Opciju možete aktivirati u Postavkama.
Koristio sam nadimak za kreiranje računa, sada ga ne mogu potvrditi. Što da napravim?
Morat ćete promijeniti podatke o registraciji jer IQ Option ne može na taj način potvrditi vaš račun. Kontaktirajte podršku kako biste ih obavijestili o svakom koraku koji treba učiniti.
Kako mogu promijeniti valutu svog računa?
Valuta računa postavlja se tijekom prvog pokušaja uplate. Na primjer, ako ste koristili američke dolare za svoj prvi depozit, valuta vašeg računa bit će USD. Vaš prvi depozit igra ključnu ulogu jer nakon što ste izvršili depozit, neće biti moguće promijeniti valutu.
Ako niste bili upoznati s ovim pravilom, onda je jedina opcija otvoriti novi račun i izvršiti polog u valuti koju namjeravate koristiti. Imajte na umu da kada otvorite novi račun, morate blokirati prethodni nakon povlačenja sredstava.
Kako mogu provjeriti povijest sesije svog računa?
Podaci o korištenju vašeg računa navedeni su u vašem profilu. Tamo ćete pronaći pojedinosti zadnje aktivnosti na vašem računu.
Kako mogu promijeniti ime u svojim osobnim podacima?
Svi IQ Option trgovci dužni su koristiti samo stvarne osobne podatke. Ako je vaš račun već verificiran, ne možete promijeniti svoje prezime, ime ili druge postojeće podatke. Ako još niste verificirali svoj račun ili niste dovršili postupak verifikacije, imajte na umu da IQ Options treba samo stvarne osobne podatke kako bi omogućio brza povlačenja i osigurao sigurnost vaših sredstava. Obratite se podršci ako su podaci koje ste već dali IQ opciji netočni. Ako želite sakriti svoje pravo ime od drugih trgovaca, možete generirati nasumično ime u osobnim postavkama.
Za promjenu imena i/ili prezimena pošaljite službeni zahtjev na [email protected].
Nakon toga prenesite dokument na svoj profil kako biste potvrdili svoju namjeru promjene podataka.
Možete provjeriti primjer važeće osobne iskaznice/vozačke dozvole. Također, evo kako izgleda važeća putovnica.
Ako ste uplatili sredstva bankovnom karticom (karticama), pošaljite e-poštom IQ Option fotografije prednje i stražnje strane vaše bankovne kartice (svakako sakrijte svoj CVV broj i ostavite vidljivim samo prvih 6 i posljednje 4 znamenke vašeg broj kartice). Provjerite je li vaša kartica potpisana. Evo primjera važeće slike kartice.
Nakon što to učinite, javite IQ Opciji ovdje u chatu. IQ Option će rado promijeniti vaše podatke umjesto vas.
Kako mogu sakriti svoje pravo ime?
Ako ne želite da vaše ime bude vidljivo u chatovima, možete generirati nasumično ime u svom profilu. Da biste to učinili, kliknite ikonu profila u gornjem desnom kutu i idite na odjeljak Osobni podaci. Na stranici koja se otvori otvorite karticu Postavke i pomaknite se prema dolje do odjeljka "Postavke javnog profila". Ovdje možete generirati ime koje ćete koristiti i nitko neće vidjeti vaše pravo ime. Idite na postavke imena
Kako mogu promijeniti svoj broj telefona?
IQ Option Vam ljubazno skreće pažnju da IQ Option ne može promijeniti Vaš broj telefona. IQ Option može izbrisati samo stari telefonski broj.
Pošaljite svoj zahtjev na [email protected], navedite zadnje 3 znamenke telefonskog broja u pismu i obavijestite IQ Option kada ga pošaljete.
Kako mogu promijeniti kućnu adresu?
Za promjenu adrese pošaljite službeni zahtjev na [email protected]. Obavezno navedite svoju staru i novu adresu u e-poruci.
Nakon toga prenesite dokument na svoj profil kako biste potvrdili svoju namjeru promjene adrese. Ovdje
možete provjeriti primjer važeće osobne iskaznice/vozačke dozvole . Također, evo kako izgleda važeća putovnica. Nakon što se vaš dokument prenese, obavijestite IQ Option o tome u chatu. IQ Option će vam rado promijeniti adresu.
Kako mogu otkazati pretplatu na e-poštu?
Svaka poruka e-pošte ima poveznicu za odjavu pretplate na dnu. Potreban je samo jedan klik da prestanete primati e-poruke IQ Optiona. To također možete postaviti u svom profilu. Da biste to učinili, kliknite ikonu profila u gornjem desnom kutu i idite na odjeljak Osobni podaci. Na stranici koja se otvori idite na karticu Postavke e-pošte, gdje možete odabrati koje vrste obavijesti želite primati od nas. Idite na postavke e-pošte
Kako mogu zatvoriti svoj račun?
Neki se trgovci previše uplete u trgovanje i ne mogu se zaustaviti, što ih dovodi do nepromišljenih ulaganja uvijek iznova. Ako trebate uzeti pauzu i prestati trgovati na neko vrijeme, možete zatvoriti svoj račun u postavkama u svom profilu. Gumb "Zatvori račun" nalazi se na samom dnu stranice. Imajte na umu: nakon što zatvorite račun, ne možete otvoriti svoj profil niti trgovati na platformi. Idite na postavke
Zaboravio sam lozinku. Što da napravim?
Kada se prijavite na web mjesto ili u aplikaciju, možete kliknuti "Zaboravili ste lozinku?" link i unesite e-mail adresu koju ste koristili za registraciju. Dobit ćete poruku e-pošte s poveznicom za postavljanje nove lozinke.
Naknada za neaktivnost. Ima li IQ Option naknade?
Prema Uvjetima i odredbama IQ opcije, ako Klijent ne izvrši nikakve operacije na Trgovačkoj platformi Društva 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom (u daljnjem tekstu "Neaktivni račun"), Društvo će imati pravo primijeniti naknada za uslugu za Neaktivni račun u iznosu od 10 eura na neiskorišteni saldo računa Klijenta. Godišnja naknada neće biti veća od ukupnog stanja na računu Klijenta.
Kako se mogu odjaviti sa svog računa?
Da biste se odjavili sa svog računa, idite na glavnu stranicu i pomaknite se prema dolje. Pritisnite gumb Odjava i bit ćete odjavljeni.
Kako mogu promijeniti vremensku zonu svog računa?
Kako biste promijenili vremensku zonu, idite u trgovinsku sobu i kliknite ikonu zupčanika u donjem desnom kutu stranice. Odaberite odgovarajuću vremensku zonu.
Kako mogu sudjelovati u javnim chatovima?
Klijent će morati izvršiti najmanje jedan (1) depozit na svom/njezinom računu za trgovanje i kao minimum dosegnuti iznos od 300$ u volumenu (tristo dolara ili ekvivalentan iznos u drugoj valuti).
Što trebam učiniti ako se ne mogu prijaviti na svoj račun?
- Ako vidite poruku "limit prijave premašen", to znači da ste nekoliko puta zaredom unijeli netočnu lozinku. Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog pokušaja prijave. Ako niste sigurni je li vaša lozinka točna, koristite opciju "zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu IQ Option. Sustav će poslati upute o tome kako vratiti lozinku na adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na platformi.
- Ako ste se registrirali putem društvene mreže, morate izraditi lozinku pomoću web verzije kako biste pristupili aplikaciji za stolna računala. Lozinku možete izraditi pomoću opcije "zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu IQ Option. Morate navesti e-mail koji je povezan s vašim računom na društvenoj mreži. Veza za oporavak lozinke bit će poslana na tu e-poštu. Nakon što to učinite, moći ćete se prijaviti u svoju desktop aplikaciju pomoću ove e-pošte i nove lozinke.
- Ako ste zaboravili lozinku, upotrijebite opciju "Zaboravljena lozinka" na IQ Option stranici za prijavu. Sustav će poslati upute za vraćanje vaše lozinke na e-mail adresu koju ste koristili za registraciju na platformi.
Verifikacija
Mogu li trgovati bez provjere?
Obavezno je proći sve korake verifikacije kako biste mogli trgovati na IQ Option platformi. U skladu s najvišim standardima sigurnosti i zaštite, IQ Option nastoji biti siguran da je vlasnik računa koji obavlja trgovinske transakcije i vrši plaćanja na IQ Option platformi za trgovanje.
Ne mogu potvrditi svoj telefonski broj
1. Otvorite platformu koristeći Google Chrome u anonimnom načinu rada
2. Provjerite je li vaš telefonski broj točno naveden
3. Ponovno pokrenite mobilni uređaj i provjerite prima li uređaj druge poruke
4. Provjerite jeste li primili SMS ili poziv s potvrdom code
Ako ne pomogne, kontaktirajte IQ Option tim za podršku putem LiveChata i dajte IQ Option stručnjacima snimke zaslona pogreške (ako ih ima)
Ne mogu potvrditi svoju adresu e-pošte
1. Otvorite platformu koristeći Google Chrome u anonimnom načinu rada
2. Izbrišite svoje podatke pregledavanja — predmemoriju i kolačiće. Da biste to učinili, pritisnite CTRL + SHIFT + DELETE, odaberite točku SVE i zatim kliknite OČISTI. Nakon toga ponovno pokrenite stranicu i pogledajte je li došlo do promjena. Cijeli postupak je opisan ovdje . Također možete pokušati koristiti drugi preglednik ili drugi uređaj.
3. Još jednom zatražite e-mail za potvrdu.
4. Provjerite svoju spam mapu u svom e-mail pretincu.
Ako ne pomogne, kontaktirajte IQ Option tim za podršku putem LiveChata i dajte IQ Option stručnjacima snimke zaslona pogreške (ako postoje)
Zašto su moji dokumenti odbijeni?
Molimo provjerite jesu li:
- vaši dokumenti u boji
- vaši dokumenti izdani ne ranije od šest mjeseci
- jeste li učitali kopije dokumenata na cijeloj stranici
- jeste li ispravno prekrili sve brojeve kartica (fotografija mora prikazivati prvih šest i zadnji četiri znamenke broja vaše kartice; CVV kod na poleđini mora biti pokriven)
- učitali ste odgovarajuće dokumente kao svoju osobnu iskaznicu, poput putovnice ili vozačke dozvole
