IQ Option Caution
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Chercheur sur les plateformes de trading en ligne et rédacteur de guides
Recherche les plateformes de courtage et les systèmes de comptes de trading.
L'approvisionnement correct de votre compte IQ Option affecte le moment où vous pouvez négocier et la manière dont les paiements sont traités. Différents canaux de dépôt – cartes de crédit/débit, portefeuilles électroniques, virements bancaires et systèmes de paiement régionaux – ont chacun leurs propres minimums, règles de change et restrictions des fournisseurs. De petites erreurs telles que des détails de carte incompatibles, l'échec d'un contrôle 3‑D Secure ou l'utilisation d'une devise non prise en charge entraînent généralement des refus ou des retenues ; comprendre ces différences réduit les retards et évite les indicateurs de vérification inutiles qui peuvent bloquer l’accès aux fonds.
Vous trouverez ci-dessous des instructions claires, méthode par méthode, pour effectuer un dépôt, les fenêtres de traitement typiques, les montants minimum de dépôt et les correctifs d'erreurs courants à essayer avant de contacter l'assistance. Le guide met également en évidence les meilleures pratiques en matière de sécurité des paiements, les cas où des documents de vérification peuvent être demandés, les frais facturés par les banques ou les prestataires de paiement et les contrôles pratiques (comme l'utilisation du même mode de paiement pour les retraits futurs) pour vous aider à mener à bien une transaction de financement et à commencer à négocier plus tôt.
Vous trouverez ci-dessous des instructions claires, méthode par méthode, pour effectuer un dépôt, les fenêtres de traitement typiques, les montants minimum de dépôt et les correctifs d'erreurs courants à essayer avant de contacter l'assistance. Le guide met également en évidence les meilleures pratiques en matière de sécurité des paiements, les cas où des documents de vérification peuvent être demandés, les frais facturés par les banques ou les prestataires de paiement et les contrôles pratiques (comme l'utilisation du même mode de paiement pour les retraits futurs) pour vous aider à mener à bien une transaction de financement et à commencer à négocier plus tôt.
Dépôt par carte bancaire (Visa / Mastercard)
1. Rendez-vous sur le site web ou l'application mobile IQ Option . 2. Connectez-vous à votre compte de trading.
3. Cliquez sur le bouton «Dépôt».
Si vous êtes sur la page d'accueil d'IQ Option, cliquez sur le bouton «Dépôt» situé en haut à droite.
Sélectionnez «Mastercard» comme mode de paiement, saisissez le montant du dépôt manuellement ou sélectionnez-en un dans la liste, puis cliquez sur «Procéder au paiement».
5. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte, le nom du titulaire et le CVV.Les modes de paiement proposés peuvent varier. Pour obtenir la liste la plus récente des modes de paiement disponibles, veuillez consulter la plateforme de trading IQ Option.
Le code CVV (ou CVC) est un code à 3 chiffres utilisé comme élément de sécurité lors des transactions en ligne. Il figure au dos de votre carte, sur la ligne de signature. Il ressemble à ceci: [insérer image].
Pour finaliser la transaction, cliquez sur le bouton «Payer».
Sur la nouvelle page qui s’ouvre, saisissez le code 3D Secure (un mot de passe à usage unique généré sur votre téléphone portable qui confirme la sécurité de la transaction en ligne) et cliquez sur le bouton «Confirmer».
Si votre transaction a été effectuée avec succès, une fenêtre de confirmation s’affichera et les fonds seront crédités instantanément sur votre compte.
Lors d’un dépôt, votre carte bancaire est automatiquement liée à votre compte. Lors de votre prochain dépôt, vous n’aurez plus besoin de saisir vos informations. Il vous suffira de sélectionner la carte souhaitée dans la liste.
Dépôt par virement bancaire en ligne
1. Cliquez sur le bouton «Dépôt». Si vous êtes sur la page d'accueil d'IQ Option, cliquez sur le bouton «Dépôt» en haut à droite.
Si vous êtes dans la salle de trading, cliquez sur le bouton vert «Dépôt», situé en haut à droite.
2. Sélectionnez la banque sur laquelle vous souhaitez effectuer le dépôt (dans mon cas, Techcombank). Vous pouvez ensuite saisir le montant du dépôt manuellement ou en sélectionner un dans la liste, puis cliquer sur «Procéder au paiement».
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe bancaires, puis cliquez sur «Continuer».
Remarque: vous disposez de 360secondes pour effectuer cette opération. 
3. Veuillez patienter pendant la connexion du système à votre compte bancaire et ne fermez pas cette fenêtre.
4. L’identifiant de transaction s’affichera; il vous permettra de recevoir le code OTP sur votre téléphone.
Obtenir ce code est très simple:
- Cliquez sur le bouton «Obtenir le code OTP».
- Saisissez l'identifiant de la transaction et cliquez sur le bouton «Confirmer».
- recevoir le code OTP.
5. Si le paiement a été effectué avec succès, vous serez redirigé vers la page suivante où figureront le montant du paiement, la date et l'identifiant de la transaction.
Dépôt via portefeuilles électroniques (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Rendez-vous sur le site web ou l'application mobile IQ Option.2. Connectez-vous à votre compte de trading.
3. Cliquez sur le bouton «Dépôt».
Si vous êtes sur la page d'accueil d'IQ Option, cliquez sur le bouton «Dépôt» situé en haut à droite.
Si vous êtes dans la salle de trading, cliquez sur le bouton vert «Dépôt», également situé en haut à droite.
4. Sélectionnez le mode de paiement «Neteller», puis saisissez le montant du dépôt manuellement ou sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur «Procéder au paiement».
5. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription à Neteller et cliquez sur «Continuer».Le dépôt minimum est de 10 USD. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, les fonds seront convertis automatiquement.
6. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Neteller pour vous connecter et cliquez sur «Continuer».
7. Vérifiez les informations de paiement et cliquez sur «Finaliser la commande».
8. Une fois la transaction effectuée, une fenêtre de confirmation s'affichera.
Vos fonds seront crédités instantanément sur votre solde.
Où est mon argent ? Un dépôt a été effectué automatiquement sur mon compte.
La société IQ Option ne peut pas débiter votre compte sans votre autorisation.Veuillez vous assurer qu'aucun tiers n'a accès à votre compte bancaire ou à votre portefeuille électronique.
Il est également possible que vous possédiez plusieurs comptes sur le site web d'IQ Option.
Si quelqu'un a accédé à votre compte sur la plateforme, veuillez modifier votre mot de passe dans les paramètres.
Foire aux questions (FAQ)
Combien de temps faut-il pour que le boleto que j'ai payé soit crédité sur mon compte?
Les boletos sont traités et crédités sur votre compte IQ Option sous deux jours ouvrés. Veuillez noter qu'IQ Option propose différents types de boletos, dont le délai de traitement minimum varie généralement: une heure pour les boletos express et un jour pour les autres. Attention: les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi.
J'ai payé par boleto express et l'argent n'est pas arrivé sur mon compte en 24 heures. Pourquoi ?
Veuillez noter que le délai de traitement maximal des boletos, même le plus rapide, est de 2 jours ouvrables. Par conséquent, un problème potentiel ne peut survenir que si ce délai est dépassé. Il arrive fréquemment que certains boletos soient crédités rapidement, tandis que d'autres le sont moins. Veuillez patienter. Si le délai est dépassé, veuillez contacter IQ Option via le service client.
Combien de temps faut-il pour que le dépôt que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte?
Le délai maximal standard pour les virements bancaires est de 2 jours ouvrables, et il peut être plus court. Cependant, tout comme certains boletos sont traités plus rapidement, d'autres peuvent nécessiter le délai complet. L'important est d'effectuer le virement depuis votre propre compte et de faire une demande via le site web ou l'application avant de procéder au virement!
Puis-je effectuer un dépôt en utilisant le compte de quelqu'un d'autre?
Non. Tous les moyens de dépôt doivent vous appartenir, de même que la propriété des cartes, du CPF et des autres données, comme indiqué dans les conditions générales d'IQ Option.
Que se passe-t-il si je veux changer la devise de mon compte?
Vous ne pouvez définir la devise qu'une seule fois, lors de votre première tentative d'approvisionnement de votre compte. Vous ne pourrez plus modifier la devise de votre compte de trading réel. Veuillez donc vous assurer de sélectionner la devise appropriée avant de cliquer sur le bouton «Procéder au paiement».
Vous pouvez effectuer un dépôt dans n'importe quelle devise; il sera automatiquement converti dans votre devise habituelle.
Cartes de débit et de crédit. Puis-je effectuer un dépôt par carte de crédit?
Vous pouvez utiliser toute carte de débit ou de crédit Visa, Mastercard ou Maestro (avec CVV uniquement) pour déposer et retirer de l'argent, à l'exception des cartes Electron. La carte doit être valide, enregistrée à votre nom et permettre les transactions internationales en ligne.
J'ai des problèmes pour effectuer des dépôts par carte.
Utilisez votre ordinateur pour approvisionner votre compte; cela devrait fonctionner immédiatement! Supprimez les fichiers Internet temporaires (cache et cookies) de votre navigateur. Pour ce faire, appuyez sur CTRL+MAJ+SUPPR, sélectionnez TOUTES les périodes et choisissez «Effacer». Actualisez la page et vérifiez si le problème est résolu.
Votre dépôt peut être refusé si vous saisissez un code 3-D Secure incorrect (un code de confirmation unique envoyé par votre banque). Avez-vous reçu ce code par SMS de votre banque? Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre banque.
Ce problème peut également survenir si le champ «pays» est vide. Dans ce cas, le système ne pourra pas vous proposer le mode de paiement approprié, car les modes de paiement disponibles varient selon les pays. Veuillez saisir votre pays de résidence et réessayer.
Certains dépôts peuvent être refusés par votre banque si celle-ci applique des restrictions sur les paiements internationaux. Veuillez contacter votre banque pour vérifier cette information.
Vous pouvez également effectuer un dépôt via un portefeuille électronique.
IQ Option prend en charge les portefeuilles suivants: Skrill et Neteller .
Vous pouvez facilement vous inscrire gratuitement en ligne auprès de n'importe lequel d'entre eux, puis utiliser votre carte bancaire pour ajouter de l'argent à votre portefeuille électronique.
FAQ
Les minimums varient selon le mode de paiement et selon la région ; de nombreuses options de cartes et de portefeuilles électroniques acceptent généralement des dépôts faibles (souvent autour de 10 $), mais les virements bancaires peuvent avoir des seuils plus élevés. La prise en charge des devises dépend de votre pays et du fournisseur choisi, alors vérifiez l'écran de dépôt de votre compte pour connaître les limites exactes et les devises disponibles.
Connectez-vous à votre compte, ouvrez la page Dépôt, sélectionnez Carte, saisissez les détails de la carte, le montant et la devise, puis complétez les invites 3‑D Secure ou d'authentification. Confirmez la transaction et attendez l'accusé de réception de la plateforme. Si la carte est refusée, vérifiez le nom, l'expiration, le CVV et que la carte est activée pour les paiements en ligne et internationaux.
Les causes courantes incluent des fonds insuffisants, des informations de titulaire de carte incompatibles, un échec de l'authentification 3‑D Secure, des limites quotidiennes de carte ou le blocage de la transaction par le fournisseur de paiement pour des raisons de sécurité. Vérifiez votre application bancaire ou vos messages pour les blocages, confirmez les données de la carte et la devise, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque pour autoriser le paiement. Si la plate-forme affiche toujours un échec, enregistrez des captures d'écran et contactez le support IQ Option avec les identifiants de transaction.
Dans de nombreux cas, vous pouvez effectuer un dépôt avant une vérification complète de votre identité, mais IQ Option peut demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou des photos de carte pour des montants plus importants, des retraits ou des contrôles réglementaires. Effectuer la vérification tôt réduit les retenues et accélère les retraits futurs, alors téléchargez les documents de manière proactive si vous prévoyez un financement plus important.
Les dépôts par portefeuille électronique et par carte sont généralement instantanés ou quasi-instantanés, vous permettant d'échanger immédiatement après la confirmation de la plateforme. Les virements bancaires peuvent prendre un à plusieurs jours ouvrables selon le prestataire. Attendez toujours la confirmation de la plateforme plutôt que la notification bancaire avant d'ouvrir des transactions en direct.
